About this role
Dit bedrijf streeft ernaar om klanten te verbinden met een bepaald merk. Jobomschrijving Als Administratief Bediende maak je deel uit van een dynamisch events- en communicatieteam met een passie voor premium events en hospitality . Je ondersteunt het beheer van het ledenprogramma van de klant en zorgt voor een vlekkeloze klantenervaring. Je helpt leden verder met administratieve vragen , zoals het aanpassen van gegevens, boeken van voordelen, versturen van tickets en opvolgen van betalingen. Je beheert communicatiekanalen (mailboxen en telefoons) in Nederlands én Frans en soms Engels, en zorgt voor een correcte en vriendelijke service. Je verwerkt dagelijkse administratie : facturatie, bestellingen, post en springt in bij ondersteuning van collega’s. Je zorgt voor een nauwkeurige facturatie en een proactieve opvolging van betalingen en documenten. Je draagt hospitality en klantgerichtheid hoog in het vaandel en onderhoudt professioneel contact met klanten en partners, zoals hotels. Je beschikt over een Bacherlordiploma en hebt al een eerste ervaring opgedaan binnen customer support of een administratieve functie. Je bent een enthousiaste en gedreven collega die zowel binnen het team als bij leden een positieve indruk achterlaat. Je blinkt uit in administratie en facturatie en combineert dit met een sterke klantgerichte aanpak. Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail, inclusief het vermijden van taalfouten. Je blijft rustig en professioneel, ook onder druk of in hectische omstandigheden. Je beschikt over een uitstekende kennis van Nederlands, zeer sterke kennis Frans en een goede kennis Engels en daarbij sta je open voor verdere taalontwikkeling.