About this role
Onze klant is dé referentie in de streek voor hoogstaand personenvervoer. Jobomschrijving 3 redenen om voor deze job te kiezen Vrijheid en variatie ten top Flexibele uren in samenspraak met je team Elke dag start en eindigt anders Zo ziet je job er uit Als Business Assistent zorg je voor een optimale ondersteuning van de planner en stelplaatsverantwoordelijke. Je maakt deel uit van een actief backoffice team. Jouw kerntaken zijn: Je verwelkomt bezoekers aan het onthaal en beantwoordt de telefoon Je beantwoordt algemene vragen van klanten en de vragen over lopende opdrachten Je bent verantwoordelijk voor het loggen en opvolgen van klachten Je houdt een lijst bij van de verloren voorwerpen en zorgt ervoor dat deze terug bij de rechtmatige eigenaar komen Als een offerte wordt bevestigd, zorg je samen met de planner dat deze wordt omgezet naar een concrete opdracht Je bent samen met je collega verantwoordelijk voor de communicatie, coaching en opvolging van de chauffeurs Je stuurt de planning tijdig door naar de chauffeurs. Bij wijzigingen contacteer je de chauffeurs zo snel als mogelijk Je bent het eerste aanspreekpunt voor chauffeurs bij vragen rond hun planning Je zorgt voor alle praktische voorbereidingen zodat de chauffeurs hun rit correct kunnen uitvoeren Je legt ‘s avonds het uitrijblad klaar en volgt dagelijks op of het correct ingevuld werd door de chauffeurs Je bent samen met de planner afwisselend verantwoordelijk voor de wachtdienst. Je geeft dan telefonische ondersteuning waar nodig na de kantooruren en in het weekend Je bent verantwoordelijk voor het klassement van documenten Dit heb je nodig voor de job Voor de vacature van Business Assistent zijn we op zoek naar iemand met volgende talenten: Je hebt een bachelor of vergelijkbare ervaring in administratieve/commerciële rollen, customer support, of onthaal Je spreekt uitstekend Nederlands, goed Frans en Engels Je werkt vlot met MS Office Je bent communicatief, sociaal en assertief Je hebt een analytische mindset en plezier in cijfers Je bent stressbestendig, initiatiefrijk en kritisch Details, structuur en deadlines zijn belangrijk voor jou De ideale collega is... Iemand die kan relativeren en altijd opnieuw oplossingen zoekt en vooral oplossingen vindt.