About this role
Je beheert klantenrelaties in de retailsector en begeleidt projecten rond modulaire winkelinrichting, van eerste contact tot opvolging na levering. Je bent het aanspreekpunt voor nieuwe en bestaande klanten en volgt hun traject op, ook na de levering. Je ontwikkelt nieuwe business door retailers te introduceren in de oplossingen, hun behoeften te bespreken en passende ideeën aan te reiken. Je werkt met customer service en engineering offertes uit die aansluiten bij de noden van de klant. Je stemt met engineering, customer service en productie af om projecten correct en op tijd op te leveren. Je zorgt tijdens elke fase van het project voor open en eerlijke communicatie met de klant. Je licht de meerwaarde toe van functionele, technisch onderbouwde oplossingen op maat. Je hebt sterke commerciële vaardigheden en ongeveer vijf jaar ervaring als Key Account Manager. Ervaring met de verkoop van producten in de retailsector of aan een vergelijkbare doelgroep is een pluspunt. Je hebt affiniteit met retail en technisch inzicht. Je bent nieuwsgierig en maakt je producten snel eigen. Je werkt zelfstandig, klantgericht en gestructureerd en houdt je focus op resultaten. Je bent empathisch en houdt rekening met de behoeften van klanten. Je werkt vlot met digitale tools zoals Excel en PowerPoint. Ervaring met ERP-systemen, bijvoorbeeld Business Central, is een pluspunt. Je spreekt vloeiend Nederlands en Frans en hebt een goede kennis van het Engels.