About this role
Voor een bedrijf in Poperinge zijn we op zoek naar een IT Support First Line. Hier sta je in voor volgende taken; In deze rol ben jij de spil in het web voor de dagelijkse IT-ondersteuning. Jouw verantwoordelijkheden: Onboarding nieuwe medewerkers: Klaarmaken van de IT-installatie (laptop, telefoon, accounts, toegangsrechten) en het verzorgen van het IT-onthaal zodat de nieuwe collega meteen aan de slag kan. Eerste- en tweedelijns support: Beantwoorden van IT-vragen en oplossen van problemen van interne collega’s (via mail, telefoon, ticketing of direct aan het bureau). Workstations op punt zetten: Installeren, configureren, updaten en onderhouden van hardware (laptops, pc’s, schermen, printers) en software. Beheer van gebruikersaccounts: Aanmaken, wijzigen en deactiveren van accounts in Active Directory / Microsoft 365. Asset- & Voorraadbeheer: Bijhouden van de voorraad IT-materiaal (laptops, kabels, toebehoren) en tijdig bestellen wat nodig is. Bachelordiploma in een IT gerelateerde richting Basiskennis van netwerken (WiFi, VPN, IP-adressen) en hardware/randapparatuur. Je bent klantgericht, geduldig en kunt IT-zaken op een begrijpelijke manier uitleggen aan niet-technische collega's. Je werkt gestructureerd, nauwkeurig en ziet snel waar je kunt bijspringen. Nederlandstalig met basiskennis Frans & Engels