About this role
Hou jij ervan om technische vragen uit te pluizen en klanten verder te helpen met een passende oplossing? Dan kan deze functie binnen aftersales een interessante volgende stap zijn! In regio Aalst kom je terecht bij een technische onderneming die machines en installaties bouwt voor klanten wereldwijd . De organisatie combineert eigen ontwikkeling en productie met een sterke servicewerking na oplevering. Binnen die serviceomgeving krijg je als After Sales Engineer een brede rol met veel klantencontact. Je schakelt tussen technische vragen en commerciële mogelijkheden en helpt mee om bestaande installaties ook na verkoop optimaal te blijven ondersteunen. Wat houdt de job in? Je behandelt technische vragen van internationale klanten en zoekt naar een geschikte oplossing Aan de hand van machineconfiguraties en technische documentatie bepaal je welke wisselstukken, vervangonderdelen of upgrades nodig zijn Tijdens het contact met klanten herken je mogelijke commerciële opportuniteiten rond verbeteringen en preventieve interventies Het volledige spare parts-proces volg je op van aanvraag tot levering, met aandacht voor een correcte technische afhandeling Hiervoor stem je regelmatig af met Engineering, Service, Productie en Logistiek Je hebt een technische bachelor of master en/of relevante ervaring, bij voorkeur binnen machinebouw of een industriële omgeving Kennis van prijszetting, verkoop, spare parts of ERP-systemen is een duidelijke troef Je communiceert klantgericht, werkt technisch nauwkeurig en bent bereid om ongeveer 30% internationaal te reizen