About this role
Bij Vanbreda Soenen Missinne krijg je de kans om een belangrijke rol op te nemen binnen een lokaal verankerd verzekeringskantoor dat deel uitmaakt van de Vanbreda-familie. Vanuit onze vestiging in Roeselare word je de betrouwbare rechterhand van een team van ervaren subagenten en neem je een centrale positie in binnen het beheer van onze klantenportefeuille. We zoeken een ervaren verzekeringsprofessional die zelfstandig beslissingen durft nemen, prioriteiten kan stellen en mee wil bouwen aan een efficiënte en toekomstgerichte werking. Wat zijn jouw verantwoordelijkheden? Als Dossierbeheerder ben je verantwoordelijk voor het beheer van een portefeuille van KMO's, zelfstandigen en particulieren. Je bent het eerste aanspreekpunt voor jouw klanten en hun vaste contactpersoon. Je werkt zelfstandig aan alle administratie rond hun verzekeringspolissen. Je kent de voorwaarden goed en je kan polissen aanpassen aan de noden van de klant. Je zorgt dat alle administratieve taken juist en op tijd worden uitgevoerd. Je hebt regelmatig contact met klanten en verzekeringsmaatschappijen. Je beantwoordt vragen van klanten en geeft advies. Je zorgt er actief voor dat klanten tevreden blijven en dat ze hun verzekeringen bij ons vernieuwen. Je merkt belangrijke veranderingen, kansen of problemen bij klanten op en bespreekt deze met je leidinggevende. Je kijkt kritisch en efficiënt naar bestaande processen. Wat zijn jouw vaardigheden? Je hebt een bacheloropleiding, liefst binnen financiën, verzekeringen of rechtspraktijk, of gelijkwaardig door ervaring. Je hebt al werkervaring opgedaan in de verzekeringssector, bij voorkeur bij een makelaar. Kennis van bedrijfsverzekeringen zoals BA uitbating, brand, auto en arbeidsongevallen is een groot pluspunt. Je bent klantvriendelijk, denkt mee en zoekt actief naar de juiste oplossing. Je kan zelfstandig werken en je werkt nauwkeurig, gestructureerd en oplossingsgericht. Je kan goed werken met Excel en Word. Kennis van onze beheertoepassing BRIO is een pluspunt. Je kan jezelf duidelijk uitdrukken in het Nederlands. Kennis van Engels en Frans is mooi meegenomen.