About this role
Coördineren en optimaliseren van de aftersalesactiviteiten over drie vestigingen. Aansturen, begeleiden en coachen van de verschillende verantwoordelijken en serviceteams. Bewaken van een efficiënte werkplaatsplanning en vlotte serviceverlening. Verbeteren van interne processen, samenwerking en werkmethodes. Opvolgen van kwaliteit, klantentevredenheid en operationele resultaten. Ondersteunen van teams bij technische en organisatorische uitdagingen. Signaleren van verbeterkansen en vertalen naar concrete acties. Samenwerken met het management rond de verdere ontwikkeling van de aftersalesorganisatie. Ervaring binnen aftersales, werkplaatsmanagement of een technische automotiveomgeving. Goede technische kennis van voertuigen, bij voorkeur trucks of bestelwagens. Ervaring met het aansturen en coachen van medewerkers. Organisatorisch sterk en in staat het overzicht te bewaren. Klantgericht en communicatief ingesteld. Interesse in procesverbetering en operationele efficiëntie. Zelfstandig, ondernemend en oplossingsgericht. Een gezonde commerciële en resultaatgerichte ingesteldheid.