About this role
Voor een sterk en dynamisch familiebedrijf in de bouwsector zijn we op zoek naar een gedreven Verantwoordelijke Dienst-Na-Verkoop . Als Verantwoordelijke Dienst-Na-Verkoop sta je in voor het volledige beheer van de naverkoop en de coördinatie van de serviceteams: Klantencontact & Service: Je bent het eerste aanspreekpunt bij herstellingsaanvragen of technische vragen, luistert actief naar de nodigen van de klant en biedt doelgerichte oplossingen. Planning & Aansturing: Je maakt de dagplanning op voor 4 servicemedewerkers en communiceert deze helder naar zowel je team als de klanten. Administratie & Offertes: Je staat in voor de opmaak van offertes, facturen en de schriftelijke/telefonische correspondentie (e-mails, oproepen, aangetekende brieven) in het Nederlands, Frans en Engels . Dossieropvolging: Je volgt naverkoopdossiers punctueel op van melding tot finale oplevering en facturatie. Jouw profiel als Verantwoordelijke Dienst-Na-Verkoop : Competenties: Je bent organisatorisch ijzersterk, stressbestendig, punctueel in je administratie en stelt de klant altijd centraal. Affiniteit: Je hebt een duidelijke interesse in de bouwsector (relevante ervaring in de bouw is een grote plus!). Talenkennis (Cruciaal): Je kan je zowel mondeling als schriftelijk vlot en professioneel uitdrukken in het Nederlands, Frans én Engels . Attitude: Je bent communicatief, oplossingsgericht en bewaart de rust tijdens drukke momenten.