About this role
Key Account Management Fungeren als SPOC voor één of meerdere strategische klanten. Opbouwen en onderhouden van duurzame klantenrelaties. Bewaken van KPI's, SLA's en contractuele afspraken. Adviseren van klanten over technische oplossingen, verbeteringen en investeringen. Operationele Coördinatie Opvolgen van onderhoudsactiviteiten, interventies en technische meldingen. Coördineren van werkzaamheden tussen klant, interne afdelingen en onderaannemers. Opvolgen van escalaties en bewaken van kwaliteit, timing en klanttevredenheid. Organiseren van periodieke overlegmomenten en rapporteringen. Projectvoorbereiding & Projectopvolging Voorbereiden, plannen en opvolgen van technische projecten. Opmaken van technische dossiers, offertes en projectplanningen. Bewaken van scope, budget, kwaliteit en timing. Coördineren van alle betrokken interne en externe partijen. Technische EV Infrastructuur Opvolgen van EV-laadinfrastructuur, elektrische installaties. Ondersteunen van klanten bij technische vraagstukken en operationele uitdagingen. Opvolgen van onderhoudsprogramma's, inspecties en wettelijke keuringen. Analyseren van technische rapporten en formuleren van verbetervoorstellen. Adviseren bij renovaties, uitbreidingen en optimalisatieprojecten. Contract- en Financieel Beheer Beheren van onderhoudscontracten en serviceovereenkomsten. Opstellen en opvolgen van offertes en verrekeningen. Bewaken van budgetten, kosten en rendabiliteit. Signaleren van commerciële opportuniteiten en bijkomende dienstverlening. Master Elektromechanica, Elektrotechniek, Energie of gelijkwaardig door ervaring. Ervaring in een technische service-, onderhouds-, project- of accountmanagementfunctie. Affiniteit met E-mobilit en elektrotechnische installaties. Organisatorisch en coördinerend vermogen. Technisch inzicht gecombineerd met klantgerichtheid en financieel bewustzijn. Proactief, communicatief en oplossingsgericht. Je bent vertrouwd met standaard IT paketten zoals MS Office en bent snel mee met nieuwe platformen en IT tools. Je spreekt professioneel Nederlands en Engels. Frans is mooi meegenomen.