About this role
Die Schüchtermann-Klinik in Bad Rothenfelde zählt zu den modernsten und größten Herzzentren Deutschlands. Unser gesamtes Team bestehend aus 950 Mitarbeiterinnen hat sich zum Ziel gesetzt, den über 10.000 Patientinnen im Jahr eine optimale Versorgung zu bieten. Unser integriertes Klinikkonzept mit den medizinischen Fachabteilungen Kardiologie, Herzchirurgie, Anästhesiologie und Rehabilitation ermöglicht eine nahtlose Versorgung der Patient*innen. Unterstützen Sie unser Team zum 01.11.2026 oder später als Leitung Klinikservices und Hotellerie (m/w/d). Eine Beschäftigung erfolgt in Vollzeit. Damit unterstützen Sie uns Fachliche und organisatorische Leitung der Bereiche Rezeption, Hotellerie und Wäscheabteilung Führung, Einsatzplanung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden Sicherstellung und kontinuierliche Weiterentwicklung der Service- und Qualitätsstandards Organisation und Überwachung administrativer und operativer Abläufe im Empfangsbereich Verantwortung für die organisatorischen Abläufe rund um das Gästehaus Heinrich Schüchtermann mit dem Ziel einer optimalen Auslastung Kontrolle von Sauberkeit, Ordnung und Funktionalität im Klinikgebäude sowie im Gästehaus Durchführung von Rundgängen, Zimmerchecks und Qualitätsprüfungen Steuerung und Kontrolle externer Dienstleister, insbesondere im Bereich Reinigung und Wäscherei Abstimmung mit internen Schnittstellen, z. B. Stationsleitungen, Technik, Hygiene und Beschwerdemanagement Professionelle Bearbeitung von Beschwerden von Patientinnen, Angehörigen und Gästen Mitwirkung bei Veranstaltungen, Freizeitangeboten und Patientenfeiern Verantwortung für Dekoration, Pflanzen, Beschilderung sowie die ansprechende Gestaltung der Aufenthaltsbereiche Wohnungsbeschaffung für ausländische Mitarbeitende inkl. Ressourcenplanung, Mietkostenkalkulation und Erstellung von Untermietverträgen Kommunikation mit Vermieterinnen sowie Durchführung der Nebenkostenabrechnung Einrichtung der Wohnungen, Zimmerabnahmen bei Neuanreise sowie regelmäßige Zustandskontrollen Laufende Kommunikation mit den Bewohner*innen Das bringen Sie mit Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Hotellerie, Gesundheitswesen, Dienstleistungsmanagement oder eine vergleichbare Qualifikation Mehrjährige Berufserfahrung in einer leitenden Position im Service-, Hotel- oder Klinikumfeld Ausgeprägte Führungsstärke und Organisationstalent Hohe Serviceorientierung sowie ein sicheres und freundliches Auftreten Qualitätsbewusstsein und ein Blick für Sauberkeit, Ordnung und reibungslose Abläufe Kommunikationsstärke im Umgang mit Mitarbeitenden, Patientinnen, Angehörigen sowie externen Partnerinnen Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise Sicherer Umgang mit administrativen Prozessen und idealerweise Erfahrung im Beschwerde- und Qualitätsmanagement Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil Das bieten wir Ihnen Sie erwartet ein interessanter und abwechslungsreicher Aufgabenbereich mit einer kollegialen und fachübergreifenden Arbeitsatmosphäre Eine Vergütung nach unserem Haustarifvertrag, inkl. Weihnachts- und Urlaubsgeld Eine arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersversorgung Möglichkeiten zur Mitgestaltung, persönlichen Weiterentwicklung sowie fachlichen Fort- und Weiterbildung Familienfreundliche Rahmenbedingungen mit einer klinikeigenen Kindertagesstätte mit arbeitszeitkonformen Betreuungszeiten Ihre Gesundheit liegt uns am Herzen – profitieren Sie von unserer betrieblichen Gesundheitsförderung, Hansefit und vergünstigten Angeboten für Leasing-Fahrräder/E-Bikes über Business Bike Kostengünstige Frühstücks- und Mittagsverpflegung im Haus Corporate Benefits – Mitarbeiterrabatte bei namhaften Anbietern von Produkten und Dienstleistungen Prämienregelung für die erfolgreiche Empfehlung von neuen Mitarbeitenden im Unternehmen Gute Verkehrsanbindung über die A33 und Bahn Kostenfreie Parkplätze und Parkhaus vor der Klinik Haben wir Ihr Interesse geweckt? Bitte bewerben Sie sich direkt hier über den "Jetzt bewerben" Button oder über unser Karriereportal unter www.job-mit-herz.de . Weitere Auskünfte erteilt Ihnen gerne Frau Sonja Schräer, Leitung Qualitätsmanagement, Service & Hotellerie, unter der Telefonnummer 05424 641 30103.