About this role
Aufgaben: - Erfassung von Kundenanfragen über unser hauseigenes CRM-System, inkl. Dokumentation allen relevanten Daten und Dokumenten - Entwicklung von Lösungen für Messaufgaben und Erstellung von Anlagen-Konzepten anhand vorhandener Standards, sowie deren Neuentwicklungen - Kalkulation von ausgearbeiteten Anlagenkonzepten - Einholung von Zulieferer-Angeboten, die im Rahmen der Ausarbeitung von eigenen Angeboten notwendig sind - Regelmäßige Abstimmung mit der Geschäftsführung über offene Anfragen und Status-Meldungen von laufenden Anfragen - Gelegentliche Reisetätigkeiten in Form von Kundenbesuchen innerhalb Deutschlands. - Unterstützung unserer Marketingexperten in Form von Zuarbeit für Applikationsberichte usw. - Durchführung von Messversuchen und Lohnprüfungen mit Kundenbauteile zur Ermittlung von Parametern und Lösungen - Erstellung der messtechnischen Planungsunterlagen für neue Prüfanlagen und deren Upload im ERP System Epicor mit abschließender Projektdokumentation - Unterstützung der R&D Abteilung bei messtechnischen Untersuchungen und Fragen Zielsetzung: - Gelegentlich werden zusammen mit Vertriebsmitarbeitern Kunden besucht, um diese bei Anfragen zu unterstützen und dort Wissen aufzubauen - Weitergabe des Wissens an andere Kollegen der Applikationsabteilung und den Vertrieb - Alle Anfragen für Prüfanlagen, Umbauten von Bestandsanlagen, Wechselwerkzeuge, sowie speziellen Kundenanforderungen im Bereich Dichtheits-, Funktions- und Berstprüfanlagen, werden von der Applikationsabteilung bearbeitet und zusammen mit den Vertriebsaußendienstmitarbeitern und der Geschäftsführung abgestimmt. - Alle geplanten Anlagen werden Nachbesprochen und zusammen mit dem Service begutachtet und einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess zu gewährleisten. Anforderungen: - Staatlich geprüfter Techniker, bzw. eine erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung mit kaufmännischen Kenntnissen - Erfahrung im Applikationswesen, Service und Vertrieb - Ausgeprägte Leistungsbereitschaft und hohe Eigenmotivation - Kommunikationsstärke und Fremdsprachenaffinität um sich fließend in Deutsch und/oder Englisch zu verständigen - Starker Teamplayer mit eigenständiger Arbeitsweise, um sich und sein Arbeit stetig weiterzuentwickeln und zu optimieren - Die Qualität der Arbeit und die Zufriedenheit der Kunden stehen im Fokus