About this role
- Abwechslungsreiche Aufgaben mit Kundenkontakt - Moderne und angenehme Arbeitsatmosphäre Firmenprofil Unser Kunde ist ein erfolgreiches Unternehmen mit Sitz im Raum Frankfurt am Main und bietet ein modernes sowie professionelles Arbeitsumfeld. Zur Verstärkung des Customer-Service-Teams wird eine kommunikative und kundenorientierte Persönlichkeit gesucht, die Freude am direkten Kundenkontakt mitbringt. Aufgabengebiet Betreuung und Beratung von Kunden per Telefon und E-Mail -Bearbeitung von Kundenanfragen und Aufträgen -Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Auftragsdaten -Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen -Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und Servicequalität -Unterstützung bei der kontinuierlichen Optimierung interner Serviceprozesse Anforderungsprofil Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation -Erste Berufserfahrung im Customer Service, Kundenservice oder in der Kundenbetreuung von Vorteil -Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung -Kommunikationsstärke und freundliches, professionelles Auftreten -Strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise -Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit CRM- oder ERP-Systemen -Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse Vergütungspaket Attraktive und leistungsgerechte Vergütung -Flexible Arbeitszeiten -Strukturierte und umfassende Einarbeitung -Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten -Moderne Arbeitsumgebung -Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit -Kollegiales Team und angenehmes Arbeitsklima Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Vertrieb, Kundenberatung, -betreuung Erweiterte Kenntnisse: Präsentationsprogramm PowerPoint (MS Office), Tabellenkalkulation Excel (MS Office), Textverarbeitung Word (MS Office)