About this role
Du hältst Kunden, Termine und Werkstattabläufe zuverlässig zusammen, aber wenn im Alltag ständig improvisiert und hinterher telefoniert werden muss, bleibt guter Service schnell auf der Strecke. Beim LKW-Center Petersen in Stralsund bist Du die erste Anlaufstelle für Kunden und sorgst dafür, dass Termine, Aufträge und Rückfragen zuverlässig zusammenlaufen. Klare Abläufe und kurze Abstimmungswege helfen Dir dabei, auch bei höherem Aufkommen den Überblick zu behalten. LKW-Center-Petersen ist ein Familienunternehmen in dritter Generation mit skandinavisch geprägter Firmenkultur. Klare Kommunikation, kurze Wege und ein respektvoller Umgang auf Augenhöhe prägen den Arbeitsalltag. Was wir bieten -Attraktive Vergütung von 2.800 € bis 3.000 € monatlich -Geregelte Lohnerhöhungen alle zwei Jahre -30 Urlaubstage & 600 € Weihnachtsgeld -Urlaubsgeld: 500 € + 8 € je Urlaubstag -50 € monatlich auf Deine Spendit Card -Beteiligung am Unternehmenserfolg -25 % Überstundenzuschlag -Flexikonto mit Freizeitausgleich -Vollzeit mit 40 Stunden, Teilzeit ab 30 Stunden möglich -Unterstützung bei einem Umzug -Zuschuss zum Fitnessstudio & Mitarbeiterrabatte -Regelmäßige Weiterbildungen -Strukturierte Einarbeitung -Werkstattnutzung fürs eigene Fahrzeug -Firmenveranstaltungen und betriebsärztliche Betreuung Was wir erwarten -Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung -Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung -Freude am direkten Kundenkontakt und sicheres Auftreten -Ruhiger und lösungsorientierter Umgang mit Reklamationen -Sicherer Umgang mit gängigen EDV-Systemen -Organisationstalent und ein guter Überblick auch bei höherem Arbeitsaufkommen -Erfahrung im Kfz- oder Nutzfahrzeugbereich ist von Vorteil, aber kein Muss Deine Aufgaben -Empfang und Betreuung unserer Kunden -Telefonische Bearbeitung von Anfragen und Terminwünschen -Planung und Überwachung der Werkstatttermine -Annahme und Eröffnung von Kundenaufträgen -Erfassung von Kundenwünschen und Fahrzeugdaten -Vorbereitung der Abrechnung anhand der Werkstattberichte -Unterstützung bei allgemeinen Aufgaben im Betriebsalltag Bewirb Dich jetzt als Mitarbeiter Serviceannahme, Serviceberater, Kundendienstberater oder kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) beim LKW-Center Petersen in Stralsund.