About this role
Wir - REAL Solution Inkasso - sind ein großes namhaftes Dienstleistungsunternehmen im Bereich Forderungsmanagement mit Sitz in Hamburg. Mit rund 250 Mitarbeitenden sind wir für Unternehmen aus vielen Branchen, u.a. Telekommunikation, Versandhandel, Banken und Versicherungen tätig. Zur Verstärkung unserer Abteilung Inkassosachbearbeitung suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n: Sachbearbeiter Forderungsmanagement / Inkasso (gn*) Eigenverantwortlich arbeiten. Klare Strukturen. Verlässliches Umfeld. Sie sind im Forderungsmanagement oder in einer Kanzlei tätig und möchten mehr Verantwortung übernehmen, ohne auf ein strukturiertes und stabiles Arbeitsumfeld zu verzichten? Bei uns bearbeiten Sie Ihre eigenen Mandate, treffen Entscheidungen im definierten Rahmen und arbeiten in klar organisierten Prozessen. Aufgaben: - Eigenständige Bearbeitung Ihrer Vorgänge – keine Assistenzfunktion - Telefonische und schriftliche Kommunikation mit Schuldnern, Auftraggebern und Partnern - Reklamationsbearbeitung - Bewertung von Sachverhalten und Entscheidung über das weitere Vorgehen im Rahmen Ihrer Kompetenzen - Steuerung und Abstimmung mit externen Rechtsanwaltskanzleien - Mitwirkung an der Weiterentwicklung und Optimierung von Prozessen Rahmenbedingungen: - Gleitzeit (Kernarbeitszeit 10:00 – 15:45 Uhr) - Möglichkeit zum mobilen Arbeiten – aktuell bis zu 2 Tage - Zentrale Lage mit sehr guter Verkehrsanbindung - Attraktive Vergütung sowie Leistungsprämien - Jobticket / Parkplatz / JobRad - Strukturierte Einarbeitung und regelmäßige Schulungen Gut zu wissen: - Keine reine Assistenzrolle - Telefonische Unterstützung durch hauseigenes Callcenter - Klare Entscheidungsrahmen im Tagesgeschäft (*geschlechtsneutral) Ergänzende Informationen: Homeoffice: Umfang: Maximal 40% Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Zivilprozessrecht, Zwangsvollstreckungsrecht, Kundendatenmanagement Erweiterte Kenntnisse: Mahn- und Klagewesen, Vertragsrecht Expertenkenntnisse: Büromanagement