About this role
Wir, die AVENDIS GmbH, sind gerade auf der Suche nach Verstärkung für unser IT-Support-Team im Netzwerkbereich in Berlin. Deine Aufgaben - Sicherstellung des Netzbetriebes eines WAN - Überwachung von Telekommunikationsanlagen und Geräten (Voice, IP, (WDM, PDH/SDH), Server, Storages) (Remote und per Statusabfragen) - Erkennung und Erfassung von Störungen als Incidents im Ticketsystem mit Zuweisung in die verantwortlichen Fachabteilungen - Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachabteilungen - Verifizierung und Kategorisierung eines Alarms und ggf. Einleitung der technischen Eskalation - Begleiten einer Störung, und verantwortlich für die Koordination der entsprechenden Stellen Dein Profil - Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen und Erfahrung im Monitoring und der Störungsaufnahme - Kenntnisse im Bereich Netzwerk- und Übertragungstechnik - Bereitschaft zur Schichtarbeit sowie gute Englischkenntnisse - Kenntnisse in der Telekommunikations- oder Nachrichtentechnik wären von Vorteil - Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse sind von Vorteil Wir bieten - Vielseitige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten in einem stetig wachsenden Unternehmen - Planbare, verlässliche Perspektiven und ein stabiles Arbeitsumfeld - Unser Führungsverständnis basiert auf Vertrauen, Klarheit und Entwicklung – wir bieten ein inspirierendes und gesundes Arbeitsumfeld - Einarbeitung durch einen Mentor (m/w/d) in unsere Tools und Prozesse - Duz-Kultur und Firmenevents fördern unser Wir-Gefühl - Firmenfitness über Hansefit und die Möglichkeit auf (E-)Bike-Leasing, Nutzung der Corporate Benefits - Für diese Position ist ein Jahresgehalt zwischen 30.000 und 44.000 EUR brutto vorgesehen. Die konkrete Einstufung erfolgt in Abhängigkeit von Berufserfahrung, fachlicher Ausrichtung und Verantwortungsumfang.