About this role
IT Onsite Support Techniker (w/m/d) Standort: Berlin Anstellungsart(en): Vollzeit Zweck und Ziel der Stelle Du hast technisches Verständnis, arbeitest gerne direkt mit Anwender und möchtest IT-Probleme dort lösen, wo sie entstehen? Für unseren Standort in Berlin suchen wir eine IT Onsite Techniker (w/m/d), der oder die unsere Anwender direkt vor Ort bei technischen Anliegen unterstützt. Dich erwartet ein abwechslungsreiches Aufgabenfeld rund um Clients, Endgeräte, Hardware, Standard-Anwendungen und den technischen Anwendersupport. Dein zukünftiges Einsatzumfeld Du arbeitest im Rahmen eines langfristigen IT-Service-Projekts in einem professionellen Kundenumfeld. Dabei unterstützt Du Anwender direkt vor Ort und sorgst dafür, dass Arbeitsplätze, Endgeräte und IT-Systeme zuverlässig funktionieren. Dich erwarten klare Prozesse, eine strukturierte Einarbeitung und abwechslungsreiche Aufgaben im technischen Onsite-Support. Das erwartet Dich bei uns - Betreuung von Anwender im Onsite Support und Unterstützung bei technischen Störungen und Serviceanfragen - Installation, Einrichtung, Austausch und Fehlerbehebung an Notebooks, Desktops, Monitoren und weiteren IT-Endgeräten - Durchführung von IMAC-Tätigkeiten (Install, Move, Add, Change) sowie Unterstützung bei der Arbeitsplatzbereitstellung - Installation, Konfiguration und Troubleshooting von Software und Standard-Anwendungen - Unterstützung bei Break & Fix sowie bei Hardware- und Client-Problemen - Bearbeitung und Dokumentation von Tickets und Kundenaufträgen im Ticketsystem - Unterstützung bei der Optimierung und Sicherstellung eines zuverlässigen IT-Arbeitsplatzes vor Ort Das bringst Du mit - Erste bis mehrjährige Erfahrung im IT-Support, Onsite Support oder Service Desk - Gute Kenntnisse im Umgang mit Windows-Clients und gängigen Microsoft-Anwendungen - Technisches Verständnis für Hardware, Clients und Peripheriegeräte - Eine strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise - Ausgeprägte Service- und Kommunikationsfähigkeit im Umgang mit Anwender - Gute Deutschkenntnisse auf mindestens B2-Niveau - Englischkenntnisse von Vorteil - Führerschein Klasse B von Vorteil Das bieten wir Dir zusätzlich - Übertarifliche Vergütung nach GVP-Tarifvertrag - Professionelles IT-Service-Umfeld mit klaren Prozessen und festen Ansprechpartner - Abwechslungsreiche Aufgaben im Onsite-Support - Strukturierte Einarbeitung und ein kollegiales Team Was macht digatus? Als IT-Dienstleistungsgruppe unterstützen wir Konzerne, Mittelstand und öffentliche Institutionen bei der digitalen Transformation – von IT-Betrieb bis Cloud-Architektur. Mehr als 180 Kolleg arbeiten deutschlandweit an nachhaltigen IT-Lösungen. Bereit für Deinen nächsten Schritt im IT-Support? Dann sende uns Deinen Lebenslauf an: [email protected] Auch wenn Du nicht alle Anforderungen erfüllst, freuen wir uns auf Deine Bewerbung! Art(en) des Personalbedarfs: Neubesetzung Tarifvertrag: IGZ / GVP