About this role
Deine Leidenschaft. Dein Team. Deine Zukunft. Serviceassistenz (m/w/d) Audi · Volkswagen · Škoda · Volkswagen Nutzfahrzeuge Du bist kommunikativ, organisiert und hast Freude am Umgang mit Menschen? Du möchtest in der Welt des Automobils arbeiten und dabei täglich mit Kunden, Fahrzeugen und einem starken Team zu tun haben? Dann bist du bei uns genau richtig. Als Serviceassistenz (m/w/d) bist du eines der wichtigsten Gesichter unseres Autohauses. Du sorgst dafür, dass sich unsere Kunden vom ersten Kontakt bis zur Fahrzeugübergabe gut aufgehoben fühlen. Mehr als nur Empfang Bei uns bist du mittendrin. Du empfängst unsere Kunden, bist erster Ansprechpartner bei Fragen und sorgst gemeinsam mit unserem Serviceteam dafür, dass im Tagesgeschäft alles rundläuft. Dabei verbindest du Kundenservice, Organisation und Automobil – und hast die Möglichkeit, dich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln. Denn guter Service beginnt für uns mit Menschen, die gerne für Menschen da sind. Deine Aufgaben Als Serviceassistenz (m/w/d) bist du die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und dem Servicebereich. Zu deinen Aufgaben gehören unter anderem: - 👋 Empfang und Betreuung unserer Kunden - 📞 Annahme und Koordination von Telefonaten und Kundenanfragen - 📅 Terminvereinbarung und Organisation von Serviceterminen - 📝 Unterstützung bei der Auftragsannahme und Serviceabwicklung - 🔑 Fahrzeugannahme und Fahrzeugübergabe - 💬 Kommunikation mit Kunden zu Terminen, Abläufen und Rückfragen - 🤝 Zusammenarbeit mit Serviceberatern, Werkstatt und Verkauf - 💻 Pflege von Kundendaten und Bearbeitung administrativer Aufgaben - 📋 Unterstützung des Serviceteams im täglichen Ablauf Das erwartet dich 🚗 Starke Marken Audi, Volkswagen, Škoda und Volkswagen Nutzfahrzeuge bieten dir ein abwechslungsreiches Umfeld und viele unterschiedliche Kundenkontakte. 🤝 Ein Team, das zusammenhält Service ist Teamarbeit. Du arbeitest eng mit unseren Serviceberatern, Werkstattmitarbeitern und weiteren Bereichen zusammen. Wir legen Wert auf kurze Wege, gegenseitige Unterstützung und einen respektvollen Umgang. 📈 Deine Entwicklung zählt Du möchtest mehr Verantwortung übernehmen oder dich im Autohaus weiterentwickeln? Wir unterstützen dich mit Weiterbildungen und Entwicklungsmöglichkeiten – beispielsweise im Service, in der Kundenbetreuung oder in weiteren kaufmännischen Bereichen. 🔒 Sicher in die Zukunft Wir setzen auf langfristige Zusammenarbeit und möchten dir einen Arbeitsplatz bieten, an dem du dich beruflich und persönlich entwickeln kannst. Deine Vorteile bei uns Gute Leistung verdient gute Rahmenbedingungen. - 🚲 JobRad – dein Wunschfahrrad über den Arbeitgeber - ❤️ Betriebliche Krankenversicherung (bKV) – zusätzliche Gesundheitsleistungen - 💰 Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge – wir unterstützen dich bei deiner Zukunftsvorsorge - 🎓 Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten - 🔒 Sicherer Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive - 🚗 Starke Marken – Audi, Volkswagen, Škoda & Volkswagen Nutzfahrzeuge - 🤝 Kollegiales Team mit kurzen Kommunikationswegen - 🌱 Persönliche Entwicklung und die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen Was du mitbringen solltest Du hast Freude daran, mit Menschen zu arbeiten und behältst auch dann den Überblick, wenn es einmal etwas hektischer wird? Dann passt du gut zu uns. Wir wünschen uns: - Freude am Umgang mit Kunden - freundliches und professionelles Auftreten - gute Kommunikationsfähigkeit - Organisationstalent und Zuverlässigkeit - selbstständige und strukturierte Arbeitsweise - Teamgeist und Engagement - sicherer Umgang mit gängigen PC-Anwendungen - Interesse an Automobilen und dem Servicebereich Eine Ausbildung im kaufmännischen oder automobilen Bereich ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich. Auch Quereinsteiger mit Kundenorientierung und Organisationstalent sind willkommen. Deine Karriere. Deine Möglichkeiten. Die Serviceassistenz kann dein Einstieg in viele spannende Bereiche unseres Autohauses sein. Mit Erfahrung und entsprechender Weiterentwicklung kannst du beispielsweise mehr Verantwortung im Service übernehmen oder dich in kaufmännische und kundenorientierte Bereiche entwickeln. Dein möglicher Weg: Serviceassistenz → Servicebereich → Serviceberater / weitere kaufmännische Aufgaben → mehr Verantwortung Wir schauen nicht nur darauf, wo du heute stehst. Wir möchten wissen, wo du hin möchtest. Bereit für deinen nächsten Schritt? Du hast Freude an Menschen, Organisation und Automobilen? Dann komm zu uns und werde Teil unseres Teams. Arbeite mit starken Marken, einem starken Team und echten Perspektiven. Jetzt als Serviceassistenz (m/w/d) bewerben Vollzeit · Festanstellung · Weiterbildung · attraktive Benefits · langfristige Perspektive Wir freuen uns auf dich. Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Büro- und Verwaltungsarbeiten, Sachbearbeitung, Kundenberatung, -betreuung, Auftragsannahme, -bearbeitung