About this role
Extraction et traitement de données à des fins d'étude, ou d'alimentation de campagnes Mise en place & suivi des questionnaires de satisfaction clients, et analyse des résultats Rédaction et suivi des briefs créatifs pour tous les canaux de nos campagnes CRM : emails, sms, courriers postaux, pages web, Lancement, suivi et optimisation des campagnes CRM avec nos agences ou directement sur Salesforce ou nos outils en selfservices Reporting et analyse des campagnes CRM et des projets SF afin de proposer des plans d'action Accompagner l'équipe projet CRM sur la gestion de projet autour de l'implémentation des fonctionnalités du CRM Salesforce (Sales, Service ou Marketing)