About this role
Über unseren Kunden: Unser Mandant ist ein traditionsreiches, fest etabliertes Industrieunternehmen. Zur Verstärkung des Teams suchen wir für unseren Kunden am Standort im Allgäu . Projekt-Nummer: 26/270 Hauptaufgaben: Verantwortung für die fachliche Koordination und Weiterentwicklung eines Teams im Bereich Digital Workplace und End User Services Steuerung und Priorisierung operativer Aufgaben zur Sicherstellung eines stabilen und effizienten IT-Servicebetriebs Unterstützung des Teams bei technischen Fragestellungen sowie Übernahme einer aktiven Rolle bei komplexen Herausforderungen und Lösungsdesigns Kontinuierliche Optimierung und Zukunftsausrichtung der Arbeitsplatzumgebung mit Fokus auf Standardisierung, Automatisierung und Benutzerfreundlichkeit Sicherstellung einer hohen Servicequalität für interne Anwender durch die Weiterentwicklung leistungsfähiger und kundenorientierter IT-Services Entwicklung und Etablierung effizienter Betriebs- und Supportprozesse entlang moderner Service-Management-Standards Verantwortung für die kontinuierliche Verbesserung von Serviceabläufen, Rollenmodellen und Verantwortungsstrukturen Mitwirkung an strategischen Initiativen zur Weiterentwicklung der digitalen Arbeitsumgebung Fachliche Vertretung des Verantwortungsbereichs in bereichsübergreifenden Projekten sowie bei technischen und organisatorischen Abstimmungen Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen, IT-Einheiten und externen Partnern zur erfolgreichen Umsetzung neuer Lösungen und Services Profilanforderung: Abgeschlossenes Studium im Bereich IT oder eine vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Berufserfahrung Einschlägige praktische Erfahrung in modernen Workplace-, Client- oder End User Service Umgebungen Idealerweise erste Erfahrungen in der fachlichen Führung, Koordination oder Steuerung von Teams oder Projekten Fundiertes Verständnis moderner Arbeitsplatztechnologien sowie deren Betrieb in einer Unternehmensumgebung Erfahrung im Service Management und Verständnis etablierter Best Practices für einen professionellen IT-Betrieb Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung mit Blick auf die Bedürfnisse interner Anwender Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise Motivation, Veränderungen aktiv mitzugestalten und Optimierungspotenziale nachhaltig umzusetzen Benefits: 30 Urlaubstage und moderne Arbeitsplätze Betriebliche Altersvorsorge Fahrrad-Leasing und Angebote zur Gesundheitsförderung Home Office Modell Internationales, krisenfestes Umfeld Flache Hierarchien, Kommunikation auf Augenhöhe Kontakt: Haben wir Ihr Interesse geweckt oder haben Sie noch Rückfragen? Dann nehmen Sie Kontakt auf mit: Kai Steppart Senior HR Consultant Skillwave GmbH [email protected] Mobile +49 171 9958929 Tel +49 711 342088-84