About this role
Die TII Group ist ein weltweit agierender Hersteller von Schwerlast- und Spezialfahrzeugen. Die Gruppe umfasst die Branchenspezialisten TII SCHEUERLE und TII KAMAG mit Produktionsstandorten in Deutschland und Indien und einer weltweiten Organisation von Vertriebs- und Servicepartnern. Mit innovativen Fahrzeugen zum Manövrieren und Transportieren unterstützt die Unternehmensgruppe ihre Kunden bei ihren komplexen Transportaufgaben. Sie suchen nach dem richtigen Karriere-Move? Bewegen Sie beruflich die Welt als Mitarbeiter Technischer Kundensupport (m/w/d) und unterstützen Sie uns an unserem Standort in Pfedelbach (bei Heilbronn) – in Vollzeit, unbefristet. Werden Sie Teil eines familiären Teams, das gemeinsam Großes leistet und Schweres leicht macht. Oder kurz gesagt: Move the world! Ihre Aufgaben - Technischer Ansprechpartner (m/w/d) für unsere internationalen Kunden bei Fragen rund um den Betrieb und die Anwendung unserer Fahrzeuge - Eigenständige Analyse der Fehlerbilder sowie Entwicklung nachhaltiger Lösungsansätze zur Sicherstellung der Einsatzbereitschaft - Fachliche Unterstützung des Field Service Teams vor Ort bei Inbetriebnahmen, Wartungen und Reparaturen - Eigenverantwortliches Reklamationsmanagement von der Ursachenanalyse bis zur erfolgreichen Umsetzung nachhaltiger Verbesserungsmaßnahmen - Aktive Mitgestaltung der Produktweiterentwicklung durch die enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Entwicklung und Vertrieb Ihr Profil - Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung, gerne auch mit Weiterbildung als Meister oder Techniker (m/w/d) - Fundierte Kenntnisse in Mechanik, Hydraulik, Elektrik und Elektronik - Hohe Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen - Analytische, strukturierte Arbeitsweise kombiniert mit einer Hands-on-Mentalität - Sichere Kenntnisse in MS Office und idealerweise in SAP S/4HANA und Salesforce - Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen Unser Angebot - Attraktive Vergütung und Sonderzahlungen gemäß Metalltarifvertrag - Spannende Produktwelt im globalen Umfeld - Flexible Arbeitszeiten für persönliche Worklife-Balance - Hoher Gestaltungsspielraum zur Sicherstellung des Kundensupports und Lösungsfindungen - Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege - 30 Urlaubstage - Mitarbeiterangebote - Jobrad Ihre Ansprechpartnerin für Rückfragen: Online-Bewerbung ( https://karriere.tii-group.com/y35qe?utm_source=baxml ) Claudia König [email protected] ( [email protected] ) +49 7941 691 2154 SCHEUERLE Fahrzeugfabrik GmbH Otto-Rettenmaier-Str. 15 74629 Pfedelbach