About this role
Du bringst Erfahrung und Fachwissen mit – wir die passenden Perspektiven. Bei persona service erwarten dich abwechslungsreiche Aufgaben, ein professionelles Umfeld sowie Unternehmen, die dein Know-how schätzen. Starte mit uns deinen nächsten Karriereschritt – erstklassig, professionell und menschlich. Deine Aufgaben - in deiner Rolle übernimmst du die kaufmännische Kundenbetreuung über diverse Kommunikationskanäle - Anfragen bearbeitest du zielgerichtet und erarbeitest individuelle Problemlösungen - Angebote erstellst du, erfasst anschließend die Aufträge und wickelst Beschwerden ab - Kundenaccounts im zugehörigen Onlineshop verwaltest und pflegst du zuverlässig - versendete Angebote verfolgst du engmaschig nach und unterstützt damit den internen Vertrieb - Sonderlieferungen koordinierst du eigenständig entsprechend spezifischer Kundenwünsche - den täglichen Rechnungslauf führst du regelmäßig durch und pflegst relevante Kundenportale - Daten pflegst du kontinuierlich in den etablierten CRM- und ERP-Systemen des Unternehmens Das wünschen wir uns - eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung für diesen Aufgabenbereich bildet deine Basis - einschlägige Berufserfahrung im Customer Service mit internationalem Kundenstamm konntest du bereits sammeln - fundierte IT-Kenntnisse sowie ein sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen sind für dich selbstverständlich - gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift bringst du mit , gute Englischkenntnisse runden deine Sprachkompetenz ab - ausgeprägte Serviceorientierung und zuverlässige Teamfähigkeit zeichnen dich aus - dein Wohnsitz liegt in Deutschland und eine gültige Aufenthaltserlaubnis liegt vor Das bieten wir - attraktive Vergütung und flexible Arbeitszeiten mit Optionen zum mobilen Arbeiten - umfassende Einarbeitung und individuelle Weiterbildungsangebote in einer modernen Arbeitsumgebung - zentrale Lage in Berlin mit exzellenter Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel - kostenfreie Bereitstellung von Heißgetränken, frischem Obst und regelmäßigen Teamevents Worauf du dich immer bei persona service verlassen kannst: - 50 € monatlich geschenkt für deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm. - Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld - kostenlose Nachhilfe für deine Kinder auf der Lern- und Nachhilfeplattform Ubimaster - zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm - exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche - vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten Bei persona service geben wir 100% für dich! Wir bringen seit über 58 Jahren Menschen und Arbeit erfolgreich zusammen – deutschlandweit und mit umfänglicher Betreuung. Dafür geben wir dir unsere 100%-Garantie: Durch 100% Geschwindigkeit versprechen wir dir eine schnelle Rückmeldung innerhalb von 100 Minuten(*). Mit unseren bundesweiten Niederlassungen garantieren wir dir 100% Nähe durch eine persönliche Onboarding-Begleitung. (*) Innerhalb unserer ausgeschriebenen Geschäftszeiten - eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung für diesen Aufgabenbereich bildet deine Basis - einschlägige Berufserfahrung im Customer Service mit internationalem Kundenstamm konntest du bereits sammeln - fundierte IT-Kenntnisse sowie ein sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen sind für dich selbstverständlich - gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift bringst du mit , gute Englischkenntnisse runden deine Sprachkompetenz ab - ausgeprägte Serviceorientierung und zuverlässige Teamfähigkeit zeichnen dich aus - dein Wohnsitz liegt in Deutschland und eine gültige Aufenthaltserlaubnis liegt vor