About this role
- Unterstützung unserer Mitarbeitenden bei IT-Fragen und Störungen - Bearbeitung von Supportanfragen im Hard- und Softwareumfeld - Betreuung von Windows-Arbeitsplätzen und Microsoft 365 - Einrichtung von Benutzerkonten, Geräten und Arbeitsplätzen - Remote-Unterstützung sowie Vor-Ort-Support - Verwaltung und Ausgabe von IT-Hardware und Zubehör - Zusammenarbeit mit den Kollegen aus Systemadministration und Anwendungsentwicklung - Mitarbeit an der Weiterentwicklung unseres IT-Supports - Ausbildung im IT-Bereich, beispielsweise als Fachinformatiker für Systemintegration, oder eine vergleichbare Qualifikation - Alternativ entsprechende praktische Erfahrung im IT-Support - Gute Kenntnisse in Windows und Microsoft 365 - Grundkenntnisse in den Bereichen Netzwerk, Benutzerverwaltung und IT-Hardware - Serviceorientierte und kommunikative Persönlichkeit - Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise - Freude daran, Probleme zu lösen und Menschen zu unterstützen