About this role
Die Wassermann GmbH- als Unternehmen der ENTRO Service GmbH- ist seit über 20 Jahren der führende Experte für Brandschutz- & Torsysteme mit dem größten Serviceteam im nordbayerischen Raum. Mit insgesamt mehr als 50 qualifizierten Mitarbeitern und einem hochmodernen Fuhrpark bietet Wassermann vom bedarfsgerechten Konzept bei Neu- oder Ersatzinvestitionen über die Montage bis zur Wartung, Prüfung und Instandhaltung sämtlicher Einrichtungen eine vollwertige Rundum-Betreuung. Wassermann kümmert sich als kompetenter Partner komplett um Ihre Brandschutz, Tor -und Türanlagen.An unserem Standort in Nürnberg suchen wir ab sofort eine/n Mitarbeiter (m/w/d) Innendienst/ Disposition.Die Stelle bildet die zentrale operative Schnittstelle zwischen unseren Kunden, Service- und Wartungstechnikern sowie den internen Fachbereichen. Sie stellt sicher, dass planbare Wartungs- und Serviceleistungen ebenso wie kurzfristig auftretenden Störungen effizient priorisiert, koordiniert und umgesetzt werden. Ihre Aufgaben:- Koordination und Terminierung von Wartungs- und Serviceprojekten- Planung und Steuerung der Service- und Wartungstechniker- Priorisierung von Aufträgen nach Dringlichkeit, Kundenanforderung, Qualifikation und Verfügbarkeit- Koordination und Einplanung von Störungseinsätzen- Abstimmung von Terminen und Abläufen mit Kunden und internen Ansprechpartnern- Überwachung laufender Aufträge und frühzeitiges Erkennen von Termin- oder Ressourcenengpässen- Sicherstellung eines möglichst effizienten Techniker- und Ressourceneinsatzes- Begleitung und Nachverfolgung von Serviceaufträgen bis zum Abschluss- Unterstützung bei der Weiterentwicklung der Planungs- und Serviceprozesse Ihr Profil:- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung - Berufserfahrung in der Disposition, Bauadministration o.ä. wünschenswert- Strukturierte, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise- Gutes Organisationstalent sowie Freude an administrativen und koordinierenden Aufgaben- Technisches Grundverständnis oder Interesse an baunahen Themen- Sicherer Umgang mit MS Office und modernen Kommunikationsmitteln- Gute Deutschkenntnisse in Wort & Schrift- Teamfähigkeit, Eigeninitiative und eine gute Kommunikationsfähigkeit- Kenntnisse der VOB oder bautechnischer Fachregeln sind von Vorteil, aber keine VoraussetzungWir bieten:- Eine langfristige Perspektive in einem familiär geführten, mittelständischen Unternehmen, innerhalb der etablierten ENTRO Unternehmensgruppe- Ein kollegiales Arbeitsumfeld mit viel Teamgeist und kurzen Entscheidungswegen- Eine offene Geschäftsführung und eine Unternehmenskultur, in der Eigenverantwortung und eigene Ideen geschätzt werden- Eine strukturierte Einarbeitung in unsere Abläufe, Projekte und technische Themen rund um Türen, Tore und Brandschutz- Möglichkeit zur fachlichen Weiterentwicklung und Qualifizierung- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem Unternehmen, das auf langfristige Zusammenarbeit setzt- 30 Tage Urlaub für ausreichend Erholung- Attraktives JobRad LeasingErgänzende Informationen:Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Kaufmännische Kenntnisse, Microsoft Office, Fertigungs-, Auftragssteuerung, Terminplanung, -überwachung, Kundenberatung, -betreuung, Disposition