About this role
En tant que chargé d'accompagnement aux usages bureautiques, vous contribuez activement à faciliter l'usage des outils par l'ensemble des agents.
Accompagnement des utilisateurs à l'usage des outils bureautiques
- Réponse aux demandes des agents (enseignants, administratifs) par le paramétrage des outils bureautiques - Rédaction des documentations des outils mis à disposition - Wiki : Rédaction de la documentation technique du CIPRO, et fonctionnelle sur l'ensemble la direction du numérique - Centraliser les retours utilisateurs et évolutions potentielles sur les nouvelles solutions
Formation aux outils bureautiques
- Concevoir et animer des formations individuelles et collectives (distanciel) - Élaborer des supports pédagogiques adaptés à chaque public - Gestion des incidents - Assurer un premier niveau d'assistance et prendre en charge certains tickets d'incidents.
Compétences
- Bonne maîtrise de l'environnement Microsoft 365 et des outils bureautiques. - Excellentes capacités rédactionnelles et aptitude à produire des documentations structurées et pédagogiques. - Maîtrise des techniques de formation et de transmission des connaissances.
Qualités personnelles
- Excellent relationnel et goût du travail en équipe. - Sens de l'écoute et pédagogie. - Rigueur, organisation et esprit de synthèse. - Autonomie, polyvalence et capacité d'initiative. - Curiosité et intérêt pour les usages numériques et leur évolution.
Conditions de travail :
Poste à pourvoir à partir du 01/09/12026, ouvert aux agents titulaires de la fonction publique (détachement) et aux agents non titulaires CDD de 1 an renouvelable 38h35 hebdomadaire / 52 jours de congés payés par an Remboursement 75 % du titre de transports en commun pour déplacement domicile-travail Jusqu'à 2 jours de télétravail / semaine (après validation de la période d'essai) Politique de formation interne développée Poste basé à Cergy Offre sportive, culturelle (accès bibliothèque, conférences) et amicale du personnel