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Digital Adoption & Communications Manager (m/w/d) (Change-Manager/in) @ ercas Software Solutions GmbH

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About this role

Digital Adoption & Communications Manager (m/w/d) Beschäftigungsart Arbeitnehmerüberlassung, Vollzeit Arbeitsort Erlangen Berufserfahrung 2-5 Jahre Ihre Aufgaben - Zielgruppenorientierte IT-Kommunikation: Sie übersetzen komplexe technologische Sachverhalte in klare, nutzerzentrierte Botschaften für ein globales Publikum – dabei nutzen Sie innovative Tools wie GenAI zur effizienten Strukturierung und zielgruppengerechten Aufbereitung. - Change- & Adoption-Strategien: Sie entwickeln und steuern wirksame Kommunikations- und User-Adoption-Kampagnen für globale Infrastruktur-, Software- und Digital-Workplace-Initiativen, um Mitarbeitende zu befähigen und sicher durch Veränderungsprozesse zu führen. - Themenspezifische Kommunikationsplanung: Sie begleiten strategisch wichtige IT-Rollouts (z. B. im Rahmen globaler Lizenz- oder Systemumstellungen) mit handlungsorientierten, präzisen Kommunikationsplänen. - Internationales Stakeholder-Management: Sie agieren als verlässlicher Partner für Projektteams, Service Owner und regionale Kommunikationsstellen, um IT-Themen frühzeitig abzustimmen und über die idealen Kanäle zu distribuieren. - Crossmediale Content-Entwicklung: Auf Basis von Nutzer-Feedback und aktuellen IT-Trends optimieren Sie kontinuierlich Formate und Kanäle (z. B. Intranet/SharePoint, Newsartikel, User Guides). - Qualitätssicherung: Sie übernehmen das redaktionelle Review (Lektorat) deutscher Kommunikationsinhalte und gewährleisten konsistente, fehlerfreie und zielgruppengerechte Botschaften. Ihr Profil - Ausbildung: Erfolgreich abgeschlossenes Studium in den Bereichen Kommunikations-/Medienwissenschaften, Technikjournalismus, PR, Sprachwissenschaften oder einer vergleichbaren Fachrichtung. - Berufserfahrung: Mindestens drei Jahre fundierte Praxis in der (internen) Kommunikation, idealerweise im direkten IT-Umfeld, im Change Management oder in Transformationsprojekten. - Sprach- & Textkompetenz: Exzellente redaktionelle Fähigkeiten, absolute Textsicherheit und höchste Grammatikstandards in Deutsch und Englisch für die stilsichere Ansprache aller Hierarchieebenen. - Arbeitsweise: Sie überzeugen durch Souveränität im Umgang mit internationalen Stakeholdern, starkes Organisationsgeschick und eine selbstständige, strukturierte Herangehensweise an parallele Projekte. - Mindset: Eine hohe Technologieaffinität, Begeisterung für neue Tools (z. B. GenAI, moderne Kollaborations-Software) sowie der sprichwörtliche „Blick über den Tellerrand“ runden Ihr Profil ab. Warum wir? - Persönliche Begleitung: Wir haben jederzeit ein offenes Ohr für Sie und begleiten Sie verlässlich während Ihres gesamten Einsatzes. - Verlässlicher Rahmen: Faire Bezahlung und Absicherung nach dem offiziellen GVP-Tarifvertrag inkl. klar geregelter Branchenzuschläge und Urlaubsansprüche. - Passgenaue Einsätze: Wir finden Stellen und Projekte, die genau zu Ihren Fähigkeiten, Erfahrungen und persönlichen Wünschen passen. - Flache Hierarchien: Als familiengeführtes Unternehmen legen wir größten Wert auf Wertschätzung, kurze Wege und einen Umgang auf Augenhöhe. - Echter Zusammenhalt: Regelmäßige Teamevents wie Betriebsausflüge oder Weihnachtsfeiern stärken unser Miteinander – denn bei uns gilt: Der Mensch im Mittelpunkt. Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Marktforschung, Kundenberatung, -betreuung, Digitales Storytelling, Meinungsforschung, Redaktion, Terminplanung, -überwachung, Qualitätsmanagement, Forschung, Präsentation, Konzeption (Werbung, Marketing, PR), Social Media Analytics, Fundraising, Sponsoring, Marketing, Maschinelle Übersetzung - MÜ, Kommunikationskonzept (erstellen, weiterentwickeln etc.), Kommunikationsstrategie (entwickeln, gestalten etc.), Kontakten, Customer-Data-Plattformen - CDP

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