About this role
Die Autoservice Eisleben GmbH sucht ab sofort eine/n Serviceberater / Serviceassistenz (m/w/d) zur Verstärkung des Teams. Ihre Aufgaben: - Abrechnung von Reparatur- und Serviceaufträgen - Bearbeitung und Abrechnung von Reparatur- und Unfallakten - Durchführung von Probe- und Diagnosefahrten von Kundenfahrzeugen - Fachliche und disziplinarische Führung der Werkstattmitarbeiter in den Bereichen Wartung, Reparatur und Instandhaltung - Bestellabwicklung im Teiledienst - Abrechnung von Garantie-Aufträgen - Kommunikation mit Zulieferern, Partnern und Versicherungen - Freundliche und professionelle Kundenkommunikation (persönlich, telefonisch, per E-Mail) - Beratung zu Serviceleistungen, Reparaturen und Wartungsarbeiten - Erstellung von Kostenvoranschlägen und vollständigen Auftragsdokumentationen - Koordination von Werkstattabläufen und Terminplanung - Pflege und Aktualisierung der Kundendaten im CRM-System - Sicherstellung einer hohen Servicequalität und eines positiven Kundenerlebnisses - Erstellung Ford Video Check Ihr Profil: - FS Klasse B zwingend erforderlich - Berufserfahrung - selbständige Arbeitsweise - Sicherer Umgang mit MS Office sowie Erfahrung mit CRM-Systemen - Erfahrung im Kundenservice oder in der Beratung wünschenswert Wir bieten: - attraktives Gehalt - familienfreundliche Arbeitszeiten - individuelle Weiterbildung - Edenred Karte Sie sind interessiert? Dann bewerben Sie sich bitte umgehend. Wir freuen uns auf Sie! Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Büro- und Verwaltungsarbeiten, Fahrzeugversicherung, Kundendienst, Sachbearbeitung, Unfallinstandsetzung, Kundenberatung, -betreuung, Auftragsannahme, -bearbeitung