About this role
Die Marke Renault ist eine dynamische Größe im Automobilmarkt, weltweit. Qualität, Sicherheit sowie Innovationen in Technik und Design sind die Motoren des Erfolgs. Beste Voraussetzungen für zufriedene Kunden. Hierfür setzen wir außerdem stets auf zuvorkommenden und persönlichen Service mit kompetenten und engagierten Ansprechpartner für unsere Kunden. Jetzt suchen wir zur Verstärkung unseres Teams einen Serviceberater (m/w/d). Ihre Aufgaben Als Serviceberater sind Sie die zentrale Schnittstelle zwischen Kunden und Werkstatt. Sie nehmen Anliegen strukturiert auf, stimmen den Arbeitsumfang ab und begleiten den Auftrag bis zur transparenten Rueckgabe. Wir arbeiten mit klaren Prozessen, kurzen Wegen und ehrlicher Kommunikation. - Annahme von Fahrzeugen und strukturierte Bedarfsklaerung mit dem Kunden. - Abstimmung mit Werkstatt zu Aufwand, Prioritaet und realistischen Zeitfenstern. - Erstellung und Erlaeuterung transparenter Angebote in enger Ruecksprache. - Aktive Kundenkommunikation bei Rueckfragen, Zusatzarbeiten und Fertigstellung. - Dokumentation und saubere Uebergabe der Auftraege an Kunde und Team. - Beitrag zu einem ruhigen, planbaren Tagesablauf im Servicebereich. Ihr Profil - Erfahrung im Kundenkontakt und Interesse an technischen Serviceprozessen. - Klare, freundliche Kommunikation und strukturierte Arbeitsweise. - Verantwortungsbewusstsein, Teamfaehigkeit und Zuverlaessigkeit. Was wir Ihnen bieten: - Leistungsgerechtes Einkommen und praxisorientierte Weiterbildung - anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeiten - angenehmes Betriebsklima Senden Sie Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen an: [email protected] Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Kundenberatung, -betreuung, Kundendienst