About this role
Die Versicherungsbranche ist wie das Leben: immer in Bewegung – und wir von ROLAND gestalten den Wandel aktiv mit. Als Rechtsschutz-Experte mit jahrzehntelanger Erfahrung sorgen wir dafür, dass unsere Kund:innen ihre Konflikte fair, gleichberechtigt und nachhaltig lösen – im Sinne unseres Anspruchs „besser miteinander“! Wie wir es schaffen, nicht stillzustehen? Wir sind ein starkes Team aus Nachvorneschauern*, Cleverdenkern, Innovationstreibern und Visionenverwirklichern – so gestalten wir gemeinsam die Gegenwart und die Zukunft. Werde Teil des Teams! Das erwartet Dich als Nachvorneschauer* - Unterstützung bei der Auswertung und Interpretation von Daten (z.B. aus dem CRM) - Mitarbeit im Bereich Kundenmanagement - Messung und Einordnung von Ergebnissen, Erfolgskennzahlen und Maßnahmen - Ableitung von Handlungsempfehlungen auf Basis deiner Erkenntnisse - Austausch mit internen Teams, um Ergebnisse zu kommunizieren und weiterzuentwickel Das macht Dich zum Nachvorneschauer - Technische Affinität und erste Erfahrung oder Verständnis im Umgang mit CRM-Systemen - Analytisches Denkvermögen und die Fähigkeit, Zusammenhänge klar zu erfassen - Kommunikationsstärke - Grundverständnis für Kundenmanagement und Prozesse - Strukturierte, sorgfältige und selbstständige Arbeitsweise - Sicherer Umgang mit gängigen Office-Tools (insbesondere Excel); Bi- oder Reporting-Tools von Vorteil - Hohe Lernbereitschaft und Offenheit für neue Tools, Systeme und Arbeitsweisen - Neugierde, Dinge zu hinterfragen und Spaß daran, Wirkung sichtbar zu machen Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: CRM-Systeme, Kundendatenmanagement