About this role
Dusche, Heizung, Klimaanlage – nichts als langweilige Haustechnik? Weil wir das Alltägliche besonders machen, vertreibt die GC-GRUPPE nicht nur funktionale Produkte, sondern auch Komfort, Erlebnis und smarte Technik. Ob komplettes Badezimmer, energiesparende Lüftung oder intelligentes Heizsystem – als Großhändler beliefern wir das Fachhandwerk mithilfe unserer über 360 Mitarbeitern. Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Grevenbroich suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen: Mitarbeiter (m/w/d) für die Serviceabteilung im Bereich Kundendienst Das erwartet Sie: • Erfassung, Bearbeitung und Weiterleitung eingehender Kundendienstanforderungen an unsere Industriepartner • Nachverfolgung und Bearbeitung von Kundendienstanmahnungen • Bearbeitung eingehender Kundendienstrechnungen unserer Industriepartner sowie Weiterleitung an unsere Kunden • Bearbeitung eingehender Kostenrechnungen unserer Kunden mit Weiterleitung an die Industriepartner • Überwachung und Nachverfolgung offener Kostenrechnungen • tägliche Kommunikation mit unseren Kunden und unseren Industriepartnern Das bringen Sie mit: • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung • Erste Erfahrungen im Reklamationsmanagement oder Kundenservice von Vorteil • Grundkenntnisse im Bereich Sanitär- und Haustechnik sind wünschenswert • Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie sicheres und freundliches Auftreten am Telefon • Verhandlungsgeschick, Geduld und Durchsetzungsvermögen • Selbstständige, strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise • Hohes Maß an Engagement und Verantwortungsbewusstsein • Teamgeist sowie gutes Organisationsvermögen Freuen Sie sich auf: • Ein attraktives Vergütungsmodell, sowie alle Leistungen eines starken Unternehmens (z.B. Vermögenswirksame Leistungen, Mitarbeiterbeteiligungsmodell, Betriebliche Altersvorsorge) • 30 Tage Urlaub • Weiterbildungsmaßnahmen an unserer eigenen Mitarbeiterakademie sowohl online als auch in Präsenz • Hausinterne Kantine • Mobiles Arbeiten an bis zu zwei Tagen pro Woche nach erfolgreicher Einarbeitung möglich • Fahrrad-Leasing, Corporate Benefits & Erfolgsbeteiligungsmodell Sollten wir uns kennenlernen? Dann bewerben Sie sich mit aussagekräftigen Unterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) per E-Mail bei uns. Bitte geben Sie auch Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin an: [email protected] Wir freuen uns auf Sie! Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Haustechnik, Kosten- und Leistungsrechnung Erweiterte Kenntnisse: Kundenberatung, -betreuung, Beschwerdemanagement, Reklamationsbearbeitung, Kundendienst