About this role
Die Handwerkskammer Dortmund bietet Ihnen im Rahmen einer Tätigkeit als Fachinformatiker (m/w/d) Schwerpunkt Systemintegration / IT-Support interessante berufliche Perspektiven. Wir sind Dienstleister für kleine und mittelständische Unternehmen des Handwerks in der Region und suchen Sie als Mitarbeiter*in für unser IT-Team in Dortmund. Das erwartet Sie bei uns: - Die Einstellung erfolgt unbefristet zum nächstmöglichen Zeitpunkt, die Probezeit beträgt sechs Monate - Entsprechend der persönlichen Qualifikation und Erfahrung bieten wir ein Jahresbrutto bis EG 9b TV-L, sowie eine bezuschusste Altersvorsorge - Eine abwechslungsreiche IT-Tätigkeit mit direktem Praxisbezug in einem kollegialen Umfeld - Ein moderner Arbeitsplatz mit flexibler Arbeitszeitregelung und der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (kein Remote-Arbeitsplatz) - ein Gesundheitsmanagement mit einer kostenfreien Krankenzusatzversicherung, regelmäßige Fort- und Weiterbildungsangebote sowie Mitarbeiterrabatten. Das sind u.a. Ihre Aufgaben: - Annahme, Bearbeitung und Lösung von Anfragen im 1st Level Support - Unterstützung der Anwenderinnen und Anwender im Rahmen des Field Service vor Ort - Einrichtung, Betreuung und Umzug von IT-Arbeitsplätzen - Durchführung und Begleitung von Rollouts, insbesondere im Windows-Client-Umfeld - Installation, Konfiguration und Betreuung von Windows 11, Microsoft Office und Outlook - Unterstützung bei der Benutzer- und Rechteverwaltung in Active Directory - Ticket Dispatching: Bewertung, Priorisierung und Weiterleitung von Supportfällen - Ticket Reporting - Erstellung von Reports (Ticketstatistik) an Vorgesetzte - Pflege und Erstellung technischer Dokumentationen Das bringen Sie mit: - Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in für Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung bzw. Qualifikation im IT-Umfeld - Erste Berufserfahrung im IT-Support, Field Service oder in der Arbeitsplatzbetreuung sowie mit Active Directory - Grundkenntnisse in Netzwerktechnik, z.B. LAN, WLAN, TCP/IP und Druckerumgebungen - Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit sowie eine strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise - Sicher im Umgang mit Windows-Clientsystemen, insbesondere Windows 11 sowie Office und Outlook - Bereitschaft, techn. Themen verständlich zu erklären und lösungsorientiert zu handeln Neugierig geworden? Dann laden Sie Ihre aussagekräftige Bewerbung bitte ausschließlich Online auf unserem Karriere-Portal unter www.hwk-do.de/karriere hoch. Ansprechpartnerin: Frau Schubert 0231 5493-126 Homeoffice: Umfang: Nach Vereinbarung