About this role
Was wirst du machen? ✓ Planung, Durchführung und Auswertung qualitativer und quantitativer Nutzerforschung, einschließlich Interviews, Kundenbefragungen, Usability-Tests und Kundenpanels ✓ Analyse des Nutzerverhaltens entlang der gesamten Customer Journey sowie Identifikation von Pain Points, Conversion-Hürden und Optimierungspotenzialen ✓ Konzeption, Durchführung und Auswertung von A/B-Tests und multivariaten Tests zur datenbasierten Optimierung digitaler Produkte ✓ Aufbau und Weiterentwicklung eines systematischen Customer-Feedback-Managements sowie Ableitung konkreter Handlungsempfehlungen für Product Management, UX und Engineering ✓ Sicherstellung, dass Kundenbedürfnisse und Nutzererkenntnisse in Produktstrategie, Roadmaps und Priorisierungsentscheidungen berücksichtigt werden ✓ Enge Zusammenarbeit mit Product Management, Analytics, CRM und UX Design Was bringst du mit? ✓ Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich UX Research, Customer Insights oder Customer Experience kombiniert mit fundierten Kenntnissen in qualitativen und quantitativen Forschungsmethoden ✓ Vertrautheit mit Usability-Tests, Interviews, Umfragen sowie A/B- und multivariaten Tests ✓ Praxiserfahrung im digitalen Produkt- und E-Commerce-Umfeld ✓ Ausgeprägte Empathie für Kundenbedürfnisse und Nutzerverhalten ✓ Analytisches Denkvermögen sowie die Fähigkeit, aus Daten konkrete Maßnahmen abzuleiten Was bieten wir dir? ✓ Für deinen Geldbeutel: Attraktive Vergütung nach Tarifverträgen des Groß-und Außenhandels sowie vermögenswirksame Leistungen, Mitarbeitenden-Einkaufskarte der REWE Group, Lekkerland Personalkauf, Corporate Benefits, vergünstigtes Deutschlandticket, Vorteile beim Fahrrad-Leasing, Nachbarschaftsrabatte ✓ Für deine Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten, 30 Urlaubstage, Sabbatical oder Break, Eltern-Kind-Büro für den Fall eines Betreuungsengpasses, REWE KiTa rewelino´s ✓ Für dein Wohlbefinden: Bezuschusste Mitgliedschaft bei Urban Sports Club, Gesundheitsprogramme und Sportevents, Angebote für deine mentale Gesundheit in belastenden Lebenssituationen, Kantine mit gesunden und leckeren Gerichten zu einem fairen Preis ✓ Für deine Karriere: Individuelles Trainingsangebot und ausgezeichnete Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der REWE Group ✓ Für unser Miteinander: Regelmäßige Team-Events, Sommerfest, Karnevalsfeier, Weihnachtsfeier, Mitarbeitenden-App Lekkerland, ein Teil der REWE Group, ist der Spezialist für die Unterwegsversorgung in vier europäischen Ländern. Als Großhandels-, Dienstleistungs- und Logistikpartner versorgen wir deutschlandweit rund 40.000 Verkaufsstellen unserer Kund:innen mit Produkten für den Genuss sofort und später, darunter Tankstellen, Kioske, Convenience Stores, Ladeparks und die Systemgastronomie. Das ist längst nicht alles: Wir gestalten den Unterwegskonsum von morgen, indem wir Sortimente, Foodservice-Konzepte, technische Lösungen und Shopformate wie REWE To Go entwickeln, die dem Zeitgeist der mobilen Gesellschaft entsprechen. Unseren Erfolg verdanken wir unseren rund 4.000 Mitarbeitenden, die mit ihrem Know-how und Engagement, ihrer Vielfalt und Innovationskraft ein starkes, einzigartiges Team bilden. Wir bleiben nicht stehen, sondern schaffen Zukunft – für unsere Kund:innen und Mitarbeitenden. Weil wir heute schon das Morgen denken. Lekker. Besser. Weiter. Lekkerland.Werde jetzt ein Teil von uns Wir freuen uns auf deine Bewerbung über das Online-Bewerbungstool. Bewerbungsunterlagen per Post oder E-Mail können wir leider weder bearbeiten noch berücksichtigen. Bei Fragen komm direkt auf mich zu. Lekkerland SE Torben Sieburg Europaallee 57 50226 Frechen +49 151 10589761 Homeoffice: Umfang: Nach Vereinbarung