About this role
Dans le cadre du développement de notre activité, nous recrutons un(e) Responsable de secteur (H/F) pour l'agence de Garges-lès-Gonesse.
Rejoignez Team-Aide, une structure d'aide à domicile en pleine croissance qui place l'humain au cœur de son action. Dans un esprit dynamique et bienveillant, nous accompagnons chaque jour nos bénéficiaires tout en veillant au bien-être et à l'épanouissement de nos équipes. Vous évoluerez dans un cadre de travail agréable, moderne et bien équipé, favorisant la qualité de vie au travail et le développement professionnel. Descriptif du poste : Acteur reconnu du service d'aide à la personne, notre structure accompagne au quotidien des publics fragiles (personnes âgées, personnes en situation de handicap) en garantissant des prestations de qualité, humaines et adaptées aux besoins de chacun.
Dans un contexte de développement de l'activité, nous recrutons un(e ) Responsable de secteur expérimenté (e ).
Missions principales :
Pilotage et développement de l'activité Développer l'activité sur votre secteur (fidélisation, partenaires locaux, croissance du volume d'heures) Participer à la mise en œuvre de la stratégie de développement Suivre les indicateurs d'activité et de performance Gestion et animation des équipes Recruter, intégrer et accompagner les intervenant(e)s à domicile Encadrer et animer une équipes d'auxiliaires de vie / aide à domicile Gérer les plannings et assurer la continuité de service Contribuer au maintien d'un climat social de qualité
Qualité et satisfaction Garantir la qualité des prestations et le respect du cadre réglementaire Réaliser les visites à domicile (évaluations, suivis qualité) Etre l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des bénéficiaires et de leurs familles Participer à la démarche qualité et à l'amélioration continue
Coordination et reporting Travailler en lien étroit avec la direction et les partenaires institutionnels Assurer le suivi administratif des dossiers Rendre compte de l'activité et proposer des axes d'améliorations Profil recherché :
Profil sénior avec expérience confirmée sur un poste similaire Bonne connaissance du secteur de l'aide à la personne (prestataire) Compétences solides en management d'équipe et organisation Sens aigu de la qualité de service et de la relation humaine Autonomie, rigueur et esprit d'initiative