About this role
Für unseren renommierten Kunden in Krefeld suchen wir im Rahmen der Personalvermittlung einen Servicemanager (m/w/d) / Filialleitung (m/w/d) in Vollzeit. Was Sie erwartet: - unbefristete Vollzeitanstellung - übertarifliche Bezahlung in Höhe von 6.000€/brutto im Monat - Urlaubs-u. Weihnachtsgeld - geregelte Arbeitszeiten - Betriebliche Altersvorsorge bei der Allianz - Nach der Probezeit Übernahme einer Mitgliedschaft im Fitnessstudio (Urban Sports oder FitX) oder alternativ Dienstradleasing - gutes Betriebsklima - kostenlose Heißgetränke und Wasser - Weiterbildungsmöglichkeiten uvm. Ihre Aufgaben: - Verantwortung für die Erreichung der Niederlassungsziele in Bezug auf Umsatz, Marge und Rentabilität - Steuerung und Optimierung der Werkstattperformance anhand von produktiven Stunden, Effizienz, Auslastung und Vorgabezeiten - Sicherstellung und kontinuierliche Verbesserung von Qualität, First-Time-Right, Produktivität und Kundenzufriedenheit - Optimierung von Durchlaufzeiten, Kapazitäten und Arbeitsabläufen zur nachhaltigen Steigerung der Werkstattleistung - Reduzierung von Nacharbeiten, Fehlerkosten und Garantieaufwendungen durch konsequente Qualitäts- und Prozesssteuerung - Mitarbeiterführung (aktuell 15 Mitarbeiter/innen) - Analyse und aktive Nutzung relevanter KPIs und Werkstattdaten sowie Ableitung und Umsetzung geeigneter Verbesserungsmaßnahmen - Identifikation von Marktentwicklungen, Kundenpotenzialen und Vertriebsmöglichkeiten zur Weiterentwicklung des Geschäfts - Enge Zusammenarbeit mit angrenzenden Bereichen zur Sicherstellung eines effizienten und kundenorientierten Betriebsablauf Ihr Profil: - eine abgeschlossene kaufmännische/technische Berufsausbildung oder ein Studium (zwingend erforderlich) - Mindestens 5 Jahre Erfahrung in einer Führungsfunktion in einem technischen oder serviceorientierten Umfeld (zwingend erforderlich) - Erfahrung in der Führung von Teams und der Steuerung operativer Prozesse - Erfahrung mit Budget- und Ergebnisverantwortung - Führerschein Kl. B - Nachweisbare Erfahrung in Produktivitätssteigerung, Kapazitätsplanung und Teamentwicklung - Erfahrung mit Qualitäts- und Compliance-Prozessen