About this role
Du bringst Erfahrung und Fachwissen mit – wir die passenden Perspektiven. Bei persona service erwarten dich abwechslungsreiche Aufgaben, ein professionelles Umfeld sowie Unternehmen, die dein Know-how schätzen. Starte mit uns deinen nächsten Karriereschritt – erstklassig, professionell und menschlich. Deine Aufgaben - in deiner Rolle bist du zentraler Ansprechpartner für Kunden und Kollegen - allgemein unterstützt du den Außendienst, zum Beispiel durch Auswertungen für Kundentermine - die Bearbeitung und Koordination von Kundenanliegen sowie das Beschwerdemanagement übernimmst du in Abstimmung mit dem Kundenbetreuer - das Reklamationsmanagement steuerst du ebenfalls in Abstimmung mit dem Kundenbetreuer - die Terminkontrolle und Lieferzeitverfolgung sowie das Nachhalten von Maßnahmen gehören zu deinen Aufgaben - du pflegst Kundenhistorien, kümmerst dich um die Rechnungslegung und -klärung und erstellst Kundendienstberichte - Kundenstämme legst du an und änderst sie bei Bedarf - den Standortleiter unterstützt du administrativ Das wünschen wir uns - du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Bürokauffrau (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation - im Optimalfall bringst du Erfahrung in der Reklamationsbearbeitung mit - der routinierte Umgang mit MS Office zeichnet dich aus - sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie eine gültige Arbeitserlaubnis gehören zu deinem Profil Das bieten wir - anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben - schnelle Verantwortungsübernahme - Wachstumskurs mit etabliertem Portfolio - laufende Innovationen Worauf du dich immer bei persona service verlassen kannst: - 50 € monatlich geschenkt für deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm. - Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld - kostenlose Nachhilfe für deine Kinder auf der Lern- und Nachhilfeplattform Ubimaster - zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm - exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche - vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten Bei persona service geben wir 100% für dich! Wir bringen seit über 58 Jahren Menschen und Arbeit erfolgreich zusammen – deutschlandweit und mit umfänglicher Betreuung. Dafür geben wir dir unsere 100%-Garantie: Durch 100% Geschwindigkeit versprechen wir dir eine schnelle Rückmeldung innerhalb von 100 Minuten(*). Mit unseren bundesweiten Niederlassungen garantieren wir dir 100% Nähe durch eine persönliche Onboarding-Begleitung. (*) Innerhalb unserer ausgeschriebenen Geschäftszeiten - du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Bürokauffrau (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation - im Optimalfall bringst du Erfahrung in der Reklamationsbearbeitung mit - der routinierte Umgang mit MS Office zeichnet dich aus - sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie eine gültige Arbeitserlaubnis gehören zu deinem Profil