About this role
En tant que GESTIONNAIRE ADV F/H, vous aurez les responsabilités suivantes : * Gérer les commandes clients, de la saisie à la livraison ; * Assurer la relation quotidienne avec les clients, en répondant à leurs demandes et en traitant leurs réclamations ; * Coordonner avec les équipes internes pour garantir le respect des délais et la qualité du service ; * Suivre les stocks et anticiper les éventuelles ruptures ou anomalies ; * Préparer et analyser les reportings liés aux activités ADV ; * Participer à l'amélioration des processus internes pour optimiser le service ; * Collaborer avec le département Customer Service pour répondre aux exigences du secteur RETAIL. Le profil recherché : * Vous êtes diplômé(e) en commerce, gestion ou dans un domaine similaire ; * Vous avez une expérience confirmée en gestion ADV ou dans un poste similaire ; * Vous maîtrisez les outils informatiques et les logiciels de gestion de commandes, notamment SAP ; * Vous avez une bonne connaissance des pratiques du secteur RETAIL ; * Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens de l'organisation et votre capacité à gérer les priorités. La rémunération et les avantages sur ce poste sont : * Salaire annuel brut compris entre 30 000 € et 32 000 € ; * Prise en charge à 55 % du Navigo ; * Ticket Restaurant d'une valeur de 10 € ; * Prime télétravail de 20 € ; * Contrat de 35 heures hebdomadaires. Ce poste est basé à Bonneuil-sur-Marne. Si vous êtes motivé(e) et que vous souhaitez évoluer dans le secteur du RETAIL, nous vous invitons à postuler dès maintenant.