About this role
Notre ambition est de transformer l'expérience de location pour les propriétaires et les locataires. Pour cela, nous devons être présents lorsque nos clients en ont le plus besoin et savoir apporter rapidement des solutions à des situations parfois complexes.
Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un(e) Gestionnaire Locatif confirmé(e).
Tu rejoindras une équipe dynamique et prendras en charge un portefeuille d'environ 600 lots, composé en grande partie de biens immobiliers neufs.
Tes missions :
Gestion locative et relation clientAssurer la gestion quotidienne d'un portefeuille de biensRépondre aux sollicitations des propriétaires, locataires, entreprises et partenairesGarantir la satisfaction client et le suivi des indicateurs associés (NPS, CSAT)Accompagner les clients tout au long du cycle de vie du bailGérer les réclamations et situations complexes
Gestion techniquePiloter les demandes d'intervention et le suivi des travauxAssurer le lien entre propriétaires, locataires, entreprises et promoteursSuivre les sinistres et dossiers assurancesGérer les spécificités des immeubles neufs (VEFA), notamment : garanties de parfait achèvement (GPA), garanties biennales, garanties décennales, réserves promoteur
Gestion administrative et comptableSaisir et contrôler les factures de ton portefeuillePréparer et suivre les appels de fondsRéaliser les régularisations de chargesContrôler et valider les paiements et reversements propriétairesAssurer le suivi administratif et financier des immeubles gérés
Management et coordinationAccompagner et suivre l'activité d'un(e) assistant(e) gestion locativeParticiper à l'amélioration continue des process et de la qualité de serviceTu évolueras dans un environnement stimulant :
Une équipe engagée et bienveillanteUn environnement en forte croissanceDes formations régulièresUne forte culture de la satisfaction clientDes outils digitaux modernes et des projets innovantsCe que nous t'offrons :
Des bureaux modernes situés au cœur de Paris1 à 2 jours de télétravail par semaine après validation de la période d'essaiTickets restaurant de 9€ pris en charge à 60 %Prise en charge de 60 % des transportsUne plateforme d'avantages collaborateursUne entreprise en pleine croissance offrant de réelles perspectives d'évolutionUne ambiance de travail conviviale alliant professionnalisme et esprit d'équipe Ce poste est fait pour toi si :
Tu disposes d'une expérience réussie de 5 ans minimum en gestion locativeTu as déjà géré un portefeuille de biens neufs / VEFA et maîtrises les spécificités associées (GPA, garantie biennale, garantie décennale, relation promoteur)Tu possèdes de bonnes connaissances en comptabilité immobilière et es à l'aise avec les appels de fonds, la saisie et le suivi des factures, les régularisations de charges, les paiements et reversements propriétairesTu es reconnu(e) pour ton sens du service client et ta capacité à gérer plusieurs sujets simultanémentTu es à l'aise dans un environnement digitalisé et apprécies travailler avec différents outils : ticketing, rendez-vous téléphoniques, gestion par e-mail, logiciels métiers (La connaissance de Wipimo / Orisha constitue un véritable plus)Tu sais t'adapter rapidement à de nouveaux outils et à un environnement en évolutionTu es dynamique, positif(ve), souriant(e), communicant(e) et orienté(e) solutionsTu apprécies le travail en équipe et sais créer une relation de confiance avec tes interlocuteursTu maîtrises parfaitement le français, à l'écrit comme à l'oral
Si tu te reconnais dans cette description et que tu souhaites rejoindre une entreprise ambitieuse où ton impact sera visible, nous avons hâte d'échanger avec toi.