About this role
Dokumentieren, wie NEURA arbeitet
In einem schnell wachsenden Robotik-Unternehmen entscheiden gute Prozesse darüber, ob wir improvisieren oder skalieren. In diesem Praktikum hilfst du uns, unsere Arbeitsweise zu dokumentieren, unser Qualitätsmanagementsystem (QMS) aufzubauen und die ISO-Zertifizierung vorzubereiten. Außerdem unterstützt du strategische Projekte, die prägen, wie Service & Academy arbeitet.
Du arbeitest mit Kolleginnen und Kollegen aus vielen Bereichen zusammen, lernst kennen, wie ein Unternehmen, das Roboter baut, von Anfang bis Ende funktioniert, und lieferst Ergebnisse, die auch nach deinem Praktikum im Einsatz bleiben.
So arbeitest du
Du bist Teil des Teams Service & Academy und berichtest an den Head of Service & Academy. Du arbeitest eng mit Prozessverantwortlichen im gesamten Unternehmen und mit der Qualität zusammen. Du bekommst eigene Aufgaben, klare Ziele und regelmäßiges Feedback und präsentierst deine Ergebnisse dem Management.
Deine Mission & Herausforderungen
Deine Aufgaben, nach Priorität:
1. Prozessdokumentation
Erfassung bestehender Prozesse durch Interviews und Workshops mit Prozessverantwortlichen
Dokumentation der Prozesse in einem klaren, einheitlichen Format (Prozesslandkarten, Beschreibungen, Rollen, Ein- und Ausgänge)
Identifikation von Lücken, Inkonsistenzen und Verbesserungspotenzial sowie Vorschläge für Verbesserungen
Aktualisierung der Prozessdokumentation in unserem Dokumentationssystem
2. QMS & ISO-Zertifizierung
Unterstützung beim Aufbau und bei der Pflege unseres Qualitätsmanagementsystems
Erstellung und Pflege von QMS-Dokumenten wie Verfahrensanweisungen, Arbeitsanweisungen, Formularen und Nachweisen
Unterstützung bei der Vorbereitung der ISO-Zertifizierung, z. B. GAP-Analyse gegen die Norm, Sammlung von Nachweisen, Vorbereitung interner Audits und Nachverfolgung offener Maßnahmen
Mitarbeit in der Dokumentenlenkung, inklusive Versionen, Freigaben und Schulungsnachweisen
3. Strategische Projekte
Unterstützung des Managements von Service & Academy mit Analysen, Recherchen, Benchmarks und Präsentationen
Aufbereitung von Daten, Berichten und Entscheidungsvorlagen
Übernahme definierter Projektaufgaben, z. B. zu Servicepartnern, Ersatzteilen oder Trainingsthemen
Das bringst du mit
Must-have:
Eingeschrieben in einem Bachelor- oder Masterstudiengang, z. B. Wirtschaftsingenieurwesen, Betriebswirtschaft, Ingenieurwesen, Qualitätsmanagement oder vergleichbar
Interesse an Prozessen, Qualitätsmanagement und strukturierter Arbeitsweise
Sorgfältige, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise mit hohem Blick für Details
Fähigkeit, Themen schriftlich und im Gespräch klar zu erklären und mit Menschen aus verschiedenen Bereichen zu sprechen
Gute Kenntnisse in MS Office, insbesondere Excel, PowerPoint und Word
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Verfügbarkeit für mindestens 6 Monate [anpassen: Vollzeit / Werkstudent]
Nice to have:
Erste Kenntnisse in ISO 9001 oder anderen Managementsystemnormen
Erfahrung in der Prozessmodellierung (z. B. BPMN) oder mit Tools wie Visio, Miro oder Confluence
Erste Erfahrung im technischen oder industriellen Umfeld, idealerweise Robotik oder Automatisierung
Interesse an Robotik und eine praktische Herangehensweise