About this role
À propos du poste Nous recherchons un(e) Responsable Qualité H/F dynamique et passionné(e) pour rejoindre notre équipe.
Le Responsable Qualité définit, met en œuvre et pilote le Système de Management de la Qualité (SMQ) conformément aux exigences des normes ISO 9001 et ISO 19443.
Il/elle garantit la conformité des produits, processus et services aux exigences clients, réglementaires et normatives, et contribue activement à la diffusion d'une culture qualité et sûreté au sein de l'entreprise et de sa chaîne de sous-traitance.
Responsabilités
Système de Management de la Qualité
* Définir, mettre à jour le SMQ conformément aux normes applicables ; * Assurer la maîtrise documentaire (procédures, enregistrements, traçabilité) ; * Animer et piloter la démarche d'amélioration continue ; * Définir, déployer et faire évoluer le dispositif de pilotage des processus et accompagner les pilotes dans l'exercice de leurs responsabilités; * S'assurer de la réalisation des revues périodiques des processus et de la mise à jour des éléments de pilotage associés
Pilotage de la qualité opérationnelle
* Former et accompagner les équipes dans l'application du SMQ ; * Gérer les demandes de dérogation (analyse, validation, justification) ; * Traiter les non-conformités et réclamations clients ; * Définir et suivre les actions correctives et préventives ; * Consolider et suivre les actions d'amélioration issues des processus, audits, non-conformités, indicateurs et retours d'expérience ; * S'assurer de l'efficacité des actions engagées et de leur intégration dans le système de management ;
Relations clients, audits et certifications
* Préparer et coordonner les audits internes, externes et de certification ; * Assurer l'interface qualité avec les clients et organismes certificateurs ; * Garantir la satisfaction client en matière de qualité et de conformité ;
Management des risques et culture sûreté
* Identifier et évaluer les risques qualité liés aux produits, processus et fournisseurs ; * Mettre en œuvre et suivre les plans de maîtrise des risques ; * Promouvoir la culture qualité et sûreté auprès des collaborateurs et fournisseurs ; * Organiser la collecte, l'analyse et la capitalisation des retours d'expérience issus des processus et du terrain ; * S'assurer que les enseignements du REX pertinents sont partagés et pris en compte dans les processus, procédures et actions d'amélioration ;
Management et coordination
* Encadrer l'équipe qualité (contrôle, assurance qualité, documentation) ; * Collaborer étroitement avec les départements Achats, Production, Ingénierie et Projets ; * Former et sensibiliser le personnel aux exigences qualité et sûreté.
Pilotage et animation des processus
* Animer le réseau des pilotes de processus et les accompagner dans la maîtrise et l'amélioration de leurs processus ; * Suivre la maturité des processus et identifier les besoins d'accompagnement ou de progrès ; * Consolider les résultats des revues de processus, des SWOT, des indicateurs, des audits et des actions PDCA ; * Identifier les problématiques transverses et favoriser le partage des bonnes pratiques et du retour d'expérience entre les processus.
Compétences et qualifications requises :
Techniques
* Maîtrise des référentiels qualité (ISO 9001, ISO 19443) * Bonne connaissance des environnements industriels règlementés * Maîtrise des outils qualité (audit, AMDEC, résolution de problèmes...) * Connaissance des processus supply chain (interface qualité fournisseurs)
Transversales
* Capacité d'analyse et de synthèse * Leadership et capacité à fédérer * Communication claire et structurée * Rigueur, éthique et sens des responsabilités * Gestion des priorités et du stress
Environnement du poste
Contexte de travail : Présentiel
Horaires : du lundi au vendredi sur la base de 35h/semaine
Salaire : entre 30K et 45K selon expérience
Profil et compétences
Formation : Bac +3 minimum (qualité, industrie ou équivalent)
Expérience : minimum 3 ans, une expérience en environnement réglementé (nucléaire, aéronautique...) est un plus.
Rémunération : 30 000,00€ à 45 000,00€ par an
Avantages : * Crèche d'entreprise
Lieu du poste : En présentiel