About this role
Dans le cadre de l'évolution de notre organisation Transport, nous recherchons notre futur(e) Responsable Chauffeurs (H/F). Véritable relais opérationnel entre les chauffeurs, les agences et l'exploitation transport.
Vous serez un interlocuteur privilégié des chauffeurs et des agences de votre périmètre et interviendrez à la fois sur l'organisation quotidienne des livraisons, le management de proximité, la sécurité et l'amélioration de la performance
Piloter l'activité transport au quotidien :
- Organiser et réguler les livraisons en fonction des besoins, des volumes, des contraintes et des moyens disponibles
- Établir et ajuster les plannings de livraison
- Affecter les ordres de transport aux chauffeurs et transmettre les consignes nécessaires au bon déroulement des tournées
- Suivre l'activité en temps réel et intervenir rapidement en cas d'aléas ou de dysfonctionnements
- Assurer la coordination avec les agences afin de garantir une bonne prévenance des clients en cas de difficulté
- Proposer et mettre en œuvre les actions correctives adaptées
- Optimiser les tournées et l'utilisation des moyens de transport
Vous serez l'interlocuteur privilégié des chauffeurs de votre périmètre :
- Accompagner les chauffeurs dans leur activité quotidienne
- Transmettre des consignes claires et veiller à leur bonne compréhension
- Être à l'écoute des difficultés rencontrées sur le terrain
- Faire remonter les problématiques et rechercher des solutions
- Animer les équipes autour des objectifs de sécurité, de qualité de service et de performance
- Accompagner les chauffeurs en tournée et réaliser les contrôles nécessaires
- Participer à l'intégration des nouveaux chauffeurs
- Faire appliquer les règles et procédures de sécurité
- Contrôler les documents et habilitations obligatoires des chauffeurs
- Suivre les temps de travail et les éléments liés à l'activité des chauffeurs
- Contrôler les éléments réglementaires liés aux véhicules et équipements
- Identifier les situations à risque et mettre en œuvre les actions adaptées
- Sensibiliser les chauffeurs aux bonnes pratiques de conduite et de livraison
Vous assurez également le suivi opérationnel du parc de véhicules de votre périmètre :
- Suivi de l'état et de la disponibilité des véhicules
- Suivi des contrôles réglementaires
- Identification et remontée des problèmes techniques
- Suivi de l'entretien du matériel roulant en lien avec les interlocuteurs concernés
- Veiller à la bonne utilisation des véhicules, équipements et outils mis à disposition des chauffeurs
- Suivre les consommations et les principaux indicateurs liés au parc
Vous participez au pilotage de la performance de l'activité transport :
- Suivre les indicateurs de qualité de service
- Analyser les dysfonctionnements et les aléas
- Suivre la productivité et l'utilisation des moyens
- Identifier les axes d'amélioration
- Proposer et mettre en œuvre des actions correctives
- Participer à l'optimisation des organisations et des méthodes de travail
- Contribuer à la maîtrise des coûts liés à l'activité transport