About this role
Pour information : la lettre de motivation à l'attention de Samuel CHARRIER, est attendue et doit répondre aux prérequis de l'offre. ==> ASTUCE : Créez 1 seul fichier PDF comprenant CV + LM & déposez le dans l'encart prévu à cet effet.
Sous l'autorité du Directeur de l'association ATAO, et par délégation sous la responsabilité directe du coordinateur de PARTAGE 44, vos missions consisteront à :
1. Organiser et mettre en œuvre la mise à disposition des salariés en parcours en lien avec les accompagnatrices socio-professionnelles : - Identifier et positionner les salariés en parcours en fonction des besoins des clients, de leurs compétences, de leurs disponibilités et de leur projet professionnel, en lien avec l'équipe d'accompagnement. - Élaborer et suivre les plannings des mises à disposition, en veillant à leur cohérence et à leur actualisation. - Assurer l'élaboration, l'organisation et l'optimisation des plannings de mise à disposition des salariés en parcours, en veillant à l'adéquation entre les besoins des clients, les disponibilités des salariés et les contraintes de service. - Organiser et sécuriser le démarrage des missions chez les clients : présentation du salarié, transmission des consignes et vérification des conditions de réalisation de la mission. - Anticiper et gérer les besoins en main-d'œuvre des clients, qu'ils soient ponctuels ou réguliers, et proposer les profils adaptés. Participer, en lien avec l'équipe, au recrutement des salariés en parcours. - Assurer le suivi administratif des mises à disposition, dans le respect des procédures internes et des obligations réglementaires. - Recueillir, analyser et transmettre les retours des clients afin de favoriser la progression des salariés en parcours et d'alimenter leur accompagnement professionnel. - Contribuer au développement et à la fidélisation des relations clients, en assurant un suivi régulier de la qualité des prestations et en identifiant de nouvelles opportunités de mise à disposition.
2. Assurer le suivi et le développement commercial des clients : - Identifier, analyser et anticiper les besoins des clients, qu'ils soient réguliers ou ponctuels, afin de proposer des solutions adaptées et réactives. - Élaborer et transmettre les propositions tarifaires, en cohérence avec les prestations proposées et les orientations de l'association. - Développer et entretenir une relation commerciale de qualité avec les clients et partenaires, afin de fidéliser le réseau existant et de contribuer au développement de l'activité de l'association. - Gérer les réclamations et les situations d'insatisfaction des clients, en recherchant des solutions adaptées et en lien étroit avec le coordinateur de Partage 44.
3. Tâches transversales : - Garantir le respect des procédures de fonctionnement : Règlement intérieur, procédures administratives en vigueur ainsi que des conditions de sécurité. - Participer aux rencontres de cohésion d'équipe.
Profil recherché : - Gestion et optimisation des plannings de mise à disposition. - Sens de l'organisation et rigueur administrative. - Sens du service et de la relation client. - Aisance relationnelle et qualité de communication. - Écoute et posture professionnelle. - Sens commercial et développement de réseau. - Agilité, polyvalence et capacité d'adaptation. - Priorisation et gestion du stress : aptitude à hiérarchiser les urgences, à gérer les imprévus et à rester efficace dans un environnement dynamique. - Maîtrise des outils bureautiques et rédaction professionnelle. - Autonomie et esprit d'équipe. - Sensibilité aux enjeux de l'insertion professionnelle.
Modalité et condition de travail : - Travail en équipe à horaires réguliers - Lieu d'affectation Partage 44 rue du Général Buat + autres sites de travail d'ATAO. - Déplacement sur la métropole en fonction des besoins de service.