About this role
En votre qualité d'agent polyvalent en charge de l'accueil des étrangers et de l'instruction des demandes de titres de séjour, vous assurez à la fois la prise en charge des usagers au guichet et le traitement des dossiers dans le respect de la réglementation en vigueur.
À ce titre, vous exercez les missions suivantes : - accueillir les usagers au guichet, les renseigner et assurer l'enregistrement des demandes de titres de séjour (premières demandes et renouvellements) dans l'application AGDREF ; - attribuer des rendez-vous aux usagers ayant engagé des démarches en ligne sur Démarches Simplifiées, après une pré-analyse de la complétude et de la recevabilité de leur dossier, et procéder à la transmission de créneaux adaptés à leur situation ; - assurer un premier niveau de vérification des dossiers au guichet, en veillant à leur complétude et à leur recevabilité avant transmission pour instruction ; - procéder à l'enregistrement des démarches dématérialisées sur l'ANEF, notamment les demandes de titres, les changements de situation ou les duplicata, dans le cadre du déploiement progressif de l'application ; - instruire les demandes de titres de séjour préalablement enregistrées, tant en première demande qu'en renouvellement, en respectant des objectifs de production ; - vérifier la situation administrative et judiciaire des usagers, à travers la consultation des applications dédiées (TAJ, B2) ; - analyser la recevabilité des dossiers et appliquer la réglementation en vigueur, en assurant un traitement rigoureux et sécurisé des demandes ; - proposer une orientation ou une décision aux chefs de pôle adjoints et chefs de pôle disposant d'une délégation de signature, en motivant juridiquement les propositions formulées ; - contribuer à la fluidité des flux d'usagers et au respect des délais d'instruction, en participant à l'objectif global de traitement et de déstockage des dossiers ; - saisir des données dans un module informatique.
Les multiples aspects de ce poste impliquent une forte adaptabilité, tant sur les missions d'accueil que sur les fonctions d'instruction, ainsi qu'une capacité à s'inscrire dans une organisation orientée vers la performance et la tenue d'objectifs.
Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions
- Contraintes horaires liées à l'accueil du public ; - poste bureautique équipé des logiciels GARGANTUA, ANEF, Sirius, accès à la base de données AGDREF et aux applicatifs spécifiques ;
-rigueur, méthode et organisation ; -goût du contact avec le public - poste éligible à une NBI de 10 points