About this role
Intitulé du poste : Chef d'équipe / Cheffe d'équipe multi -site Filière et niveau : Exploitation - Niveau CE1 Rattachement hiérarchique : Responsable d'exploitation Mission principale Assurer l'encadrement de proximité de plusieurs équipe d'agents d'entretien, organiser la réalisation des prestations sur le terrain selon le cahier des charges client, et garantir la qualité du service ainsi que le respect des consignes de sécurité.
Activités et responsabilités - Animation et gestion d'équipe : o Accueillir, intégrer et former les nouveaux agents sur les chantiers. o Répartir les tâches quotidiennes et coordonner le travail des agents. o Gérer le suivi des présences, des retards et transmettre les éléments de planning à la hiérarchie.
- Organisation et suivi opérationnel : o Planifier les interventions régulières et ponctuelles. o Veiller à l'approvisionnement du site en matériels et consommables. o Contrôler le bon état du matériel et signaler les pannes ou besoins de maintenance. - Contrôle qualité et satisfaction client : o Effectuer des autocontrôles et des contrôles contradictoires de la prestation. o Traiter directement les réclamations client de premier niveau et appliquer les actions correctives.
- Sécurité et hygiène : o Faire appliquer strictement les consignes du Plan de Prévention et du Document Unique. o Veiller au port obligatoire des Équipements de Protection Individuelle (EPI). o Assurer la bonne manipulation et le stockage conforme des produits chimiques (fiches de données de sécurité).
Compétences et prérequis - Savoir-faire technique : Maîtrise des techniques de nettoyage manuel et mécanisé, connaissances des dosages et de la chimie des produits, capacité à organiser un chantier. - Savoir être : Sens du leadership, bon relationnel, réactivité, rigueur et exemplarité. - Qualifications : CQP Chef d'équipe de propreté ou expérience professionnelle équivalente de 2 à 3 ans dans le secteur.