About this role
Vous interviendrez au sein d'une structure dynamique, implantée sur le secteur de Toulouse, qui s'appuie sur des équipes de proximité pour assurer un service de qualité auprès de ses clients.
Véritable point de repère de l'équipe sur le terrain, vous occupez un poste de management opérationnel, au cœur de l'activité du centre, avec pour mission d'en garantir la continuité et la qualité.
Vos principales missions seront de :
Manager et accompagner l'équipe au quotidien Organiser et suivre l'activité du centre Gérer les priorités et faire face aux imprévus Suivre les objectifs et les indicateurs d'activité Garantir la qualité de service et la satisfaction des clients Coordonner les différents interlocuteurs nécessaires au bon fonctionnement du centre Assurer la transmission des informations à la direction et le suivi des sujets en cours
Vous appréciez les environnements où il faut savoir prendre des décisions et être rapidement opérationnel(le), et vous souhaitez mettre votre expérience au service d'une mission concrète.