About this role
Die Rulemapping Group GmbH mit Sitz in Berlin steht für Innovation an der Schnittstelle von Recht und Technologie. Unsere Mission: komplexe bürokratische Prozesse vereinfachen, beschleunigen und für alle nachvollziehbar machen. Mit unserer einzigartigen Rulemapping-Methode und Rule AI entwickeln wir Lösungen, die Unternehmen von bürokratischem Aufwand entlasten, Menschen den Zugang zu Recht erleichtern und Verwaltung neu denken lassen. Unterstützt durch die Bundesagentur für Sprunginnovationen SPRIND, gestalten wir den Standard für die Digitalisierung und Automatisierung regelbasierter Entscheidungsprozesse.
Die Rulemapping Solutions GmbH ist die operative Tochter der Rulemapping Group GmbH.
Gemeinsam mit dir wollen wir diese Vision weiter vorantreiben und die Welt der Regeln und Gesetze revolutionieren!
Aufgaben
1st- & 2nd-Level-Supportfür unsere Teammitglieder – remote und vor Ort
Einrichtung und Betreuung von Laptops, Druckern, Monitoren und Arbeitsplätzen
Tool- und Systemmanagement, insbesondere:
Verwaltung und Administration von Jira, Atlassian Suite, MS365 inkl. Teams, Confluence, KI-Anwendungen– sowie zukünftigen Tools
Verwaltung von Nutzerkonten, Gruppen, Zugriffsrechten und Rollen
VPN-, Netzwerk- und Sicherheitskonfigurationen einrichten und pflegen
Lizenzmanagement: Auswahl, Beschaffung und Verwaltung von Softwarelizenzen
Supplier Management und Hardware-Beschaffung
Unterstützung bei Infrastruktur- & Automatisierungsprojekten
Pflege und Weiterentwicklung der IT-Dokumentation und technischen Standards
Sicherstellung und Dokumentation der ISMS-Prozesse, z. B.:
On- und Offboarding-Prozesse
Gerätelebenszyklus (Lifecycle), Garantieverwaltung und Rückführung
Datenbereinigung und regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen
Mitwirkung an Audits und Sicherheitschecks
Erstellung und Pflege von IT-Policies
Ansprechpartner:in für IT-Sicherheit im Arbeitsalltag
Sicherstellung von IT-Supportprozessen mit SLAs für schnelle und transparente Hilfe
Qualifikation
Erfahrung im IT-Support, idealerweise in kleinen Teams oder Start-up-Umfeldern Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit macOS und Windows Routine im Einsatz von Tools wie M365, Teams, Confluence, VPN-Umgebungen Kenntnisse in der Verwaltung komplexer Toollandschaften (Jira, Atlassian, etc.) Kenntnisse in Informations- bzw. IT-Sicherheit. Grundverständnis von DSGVO, Informationssicherheit und Rechte-/Rollenkonzepten Hands-on-Mentalität, Verlässlichkeit und pragmatisch-lösungsorientierte Kommunikation Bereitschaft für Einsätze im Berliner Büro Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
Die Möglichkeit, unsere IT-Prozesse aktiv aufzubauen, mitzugestalten und zu verbessern. Ein wertschätzendes, kollegiales Team mit Sinn für pragmatische Lösungen Klar definierte Aufgaben und realistische Erwartungshaltung Flexible Arbeitszeiten