About this role
Tidsbegrænset til 30-09-2027 I DAB-Lejerbo søger vi en tidsbegrænset genhusningskoordinator til vores genhusningsteam. Genhusningen er DAB-Lejerbos ansigt udadtil. Vi møder dagligt beboerne pr. telefon og mail ifm. byggesager der kræver genhusning i beboernes boligafdeling. Du bliver tilknyttet DAB-Lejerbos Kunde og beboerservice, der ligger på Finsensvej 33, 2000 Frederiksberg. Du vil have fast arbejdsplads på Frederiksberg. **Hvad tilbyder vi? **I genhusningen varetager vi alle indgående telefonopkald om beboernes genhusningssager. Det betyder, at du sammen er den første, beboerne møder, når de har spørgsmål, bekymringer eller brug for hjælp. En genhusning er en stor omvæltning, derfor er det afgørende, at vi ikke bare svarer på telefonen, men er til stede i samtalen. Vi møder beboerne med ro, rummelighed og nærvær og hjælper dem med at finde vej og skabe et trygt forløb. Du skal derfor kunne lide at tage og tale i telefon. Du skal have lyst til at lytte, skabe overblik og rumme den enkelte beboer, også når der er mange spørgsmål på én gang. Vi har ansvaret for DAB-Lejerbos genhusning i hele landet og håndterer både store og små spørgsmål. Det giver dig en hverdag med en bred kontaktflade og tæt dialog med både beboere og kolleger på tværs af hele organisationen. Som afdeling fungerer vi som både bindeled og sparringspartner. Vi arbejder med fokus på gennemsigtighed, fremdrift og kvalitet, og har et tæt, velfungerende samarbejde med vores kolleger. Hos DAB-Lejerbo lægger vi stor vægt på trivsel og udvikling og sørger for, at du har de rette rammer og muligheder for at lykkes i rollen som genhusningskoordinator. Hos DAB-Lejerbo genhusningsteam får du: En hverdag hvor du har kontakt med mange forskellige mennesker Gode kolleger og en uformel arbejdsatmosfære Mulighed for personlig og faglig udvikling gennem efteruddannelse Pensionsordning og attraktive personalegoder Løn- og ansættelsesvilkår følger funktionæroverenskomsten med BL. Arbejdsopgaver Vi søger em kollega der trives med at tale i telefon og kan møde beboerne med tålmodighed, overskud og nærvær. For os handler telefonsamtalerne ikke bare om at besvare telefonerne – Det handler om at møde beboerne i deres behov og aktuelle udgangspunkt. Du vil få kontakt til beboere som har behov for at komme i kontakt med os vedrørende spørgsmål til permanent boligtilbud, flytning, breve, booking af tid til samtale m.m. Vi leder efter dig som: Har lyst og oprigtigt kan lide, at tale i telefon alle hverdage fra kl. 09:00 – 14:00 Er god til at lytte og stille de rigtige spørgsmål Skaber ro hos beboerne og hjælper dem med at få overblik Håndterer lettere sagsbehandling afledt af telefonopkaldene Trives med både telefonisk, skriftlig og personlig håndtering af beboerhenvendelser Hjælper dine kollegaer med diverse post- og mailforsendelser Løfter diverse ad-hoc opgaver og støtte dine kollegaer, hvor der er behov for det Hvem er du? Det er en fordel, hvis du har kendskab til den almene boligbranche. Du kan lide at servicere beboere, kollegaer fra ejendomskontorerne og eksterne samarbejdspartnere. Det er vigtigt, at: Du har administrativ erfaring. Du har flair for tal og IT (Office-pakken) og gerne EG-bolig. Du arbejder struktureret og kan viderebringe opgaver. Du er dygtig til at formulere dig på dansk i både skrift og tale, samt engelsk. Du er en dygtig sagsbehandler og har flair for detaljer. Du er en teamplayer, men kan arbejde selvstændigt. Du trives med at løse opgaver indenfor faste deadlines. Du er stabil og god til at prioritere dine opgaver. Er du vores nye kollega? Send dit CV og en ansøgning om hvorfor netop du passer ind i rollen som koordinator, hurtigst muligt og senest den 21. oktober 2026. Samtaler afholdes løbende. Tiltrædelse hurtigst muligt eller 1. december 2026. Har du spørgsmål ? Så kontakt endelig teamchef Katja Christoffersen send en mail på [email protected] eller til genhusningskoordinator Henriette Stevnhoved på [email protected] Vi glæder os til at høre fra dig. Om DAB-Lejerbo DAB-Lejerbo er med 95.000 lejemål i 75 kommuner og mere end 100 boligorganisationer i administration den største aktør i den almene sektor. Vi er over 400 administrative medarbejdere og 1.200 driftsansatte og har – i en overgangsperiode – hovedkontorer både i Valby og på Frederiksberg. For os handler boligadministration om mere end bygninger – det handler om menneskers hjem og om at styrke beboerdemokratiet. Se mere på DAB-Lejerbo