About this role
Deine Aufgaben: Fachliche und disziplinarische Führung der Vertriebsmitarbeiter/Innen Übernahme des Eskalationsmanagements und der Lösungsfindung in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen Mitwirkung bei der Einführung und Umsetzung von neuen Vertriebsprozessen Erstellung von Auswertungen und Analysen sowie Überwachung von Routinen im Tagesgeschäft Enge Zusammenarbeit mit Vertriebsaußendienst, Produktmanagement, Einkauf, SCM und der Planung Ggf. Leitung von (Teil-)Projekten Dein Profil: Abgeschlossenes kaufmännisches (Fach-)Hochschulstudium im Bereich Betriebswirtschaft oder vergleichbare Qualifikation zum Fachwirt, alternativ einschlägige Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich, idealerweise im Customer Service Center Erste Erfahrung in der Personalführung Zahlenaffinität und Prozessverständnis Gute ERP-Kenntnisse in SAP Überzeugende Führungspersönlichkeit mit hoher Team- und Kommunikationsfähigkeit Hohe Kundenorientierung und Eigeninitiative sowie Organisationsstärke Sicherer Umgang mit MS Office Verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift