About this role
-Atención y recepción de clientes. -Gestión de check-in y check-out. -Atención telefónica y gestión de correos electrónicos. -Gestión de reservas y modificaciones y OTAS (Booking, expedia). -Información y atención al cliente durante su estancia. -Coordinación con otros departamentos del hotel (pisos, mantenimiento, dirección, etc.). -Gestión de cobros, facturación y cierre de caja según turno. -Supervisión básica del correcto funcionamiento de las instalaciones durante el turno. -Resolución de incidencias y apoyo en tareas administrativas propias de recepción. -Programa: Masteryield. Con vistas a usar Ulyses Cloud.