About this role
***A compétences égales - offre avec priorité pour les personnes bénéficiant de l'obligation d'emploi / travailleur(se)s avec handicap (RQTH)*** Pour une entreprise adaptée ayant pour vocation l'emploi et l'insertion des personnes en situation de handicap (avec reconnaissance RQTH), vous serez missionné(e) au sein de la société TECHEM basée à Chatenay-Malabry (détachement). Interlocuteur / trice privilégié(e) du client pour tout ce qui concerne les questions d'exploitation administrative et terrain, il / elle gère toutes les communications écrites ou téléphoniques. Véritable responsable après-vente, il / elle est le dernier rempart qualité avant l'expédition des documents exploitation chez les clients. Soucieux / se du respect des engagements, il / elle contribue à l'atteinte des engagements contractuels en termes de délais et de contenu. Tâches permanentes : - Le Traitement administratif des chantiers : Avis, création, suivi, et comptes rendus de poses - La gestion des interventions : Prises d'appels et planifications des réparations, des ES et des Fuites - Le traitement administratif des relevés de compteurs : Avis, préparation du travail terrain, contrôle, saisie (Attachements, cartons et index) et Edition des divers supports clients - Le traitement administratif des répartitions de frais de chauffage - La gestion des Réclamations : Prise des appels et correspondances à la suite des réclamations clients et occupants - La correspondance et les appels téléphoniques du service Liens internes : Collaboration avec les différents services de l'entreprise Liens extrenes : Clients professionnels (bailleurs et syndics), clients particuliers (occupants) et sous-traitants
>>> Conditions : Horaires du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00 Pause déjeuner 45 mn de 12h30 à 13h15 15 mn de pause journalière dont 5 mn le matin et 10 mn l'après midi CDD renouvelable (avec objectif d'intégration en contrat ferme directement chez le client) Indemnité de repas Prise en charge Pass Navigo 50% (sur présentation du Pass) Proposition de Mutuelle Lourmel si souhaité Parking Nous vous offrons : Un cadre de travail dynamique et bienveillant. Une formation complète aux outils et process.