About this role
PARTNAIRE LORIENT, chercheur de talents en CDI, CDD, Intérim vous propose un poste de Technicien ADV pour son client, 50 collaborateurs, spécialisé dans la fabrication de menuiseries extérieures vers les professionnels : menuisiers, grossistes.
Au sein de notre équipe, vous êtes un interlocuteur clé entre l'entreprise et nos clients. Vous assurez le traitement des commandes tout en apportant un conseil technique de qualité à vos interlocuteurs. Garant de la fiabilité des informations, vous veillez à la conformité des données techniques saisies et accompagnez les clients dans leurs projets en proposant des solutions adaptées. Vos principales missions seront : - Traiter les commandes clients - Assurer la saisie des données techniques dans le logiciel métier et garantir leur conformité - Analyser les commandes et proposer des solutions techniques adaptées - Conseiller les clients par téléphone sur les produits et leurs spécificités - Assurer la mise au point des commandes - Réceptionner et traiter les réclamations techniques et tarifaires - Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants et renseigner les clients selon leurs demandes Contrat CDI Base horaire 35h du lundi au vendredi en horaire de journée Rémunération selon expérience. Prime vacances, indemnités kilométriques en complément. Vous bénéficiez d'une formation technique ou expérience dans le secteur de la menuiserie, du bâtiment ou de l'industrie. Vous avez une bonne compréhension technique et capacité d'analyse Pour ce poste, rigueur et sens du détail dans la gestion des informations, bon relationnel et sens du service client, aisance avec les outils informatiques seront attendus.
Prime vacances Indemnités kilométriques