About this role
L'Hôtel Ostella, établissement 4 étoiles reconnu pour la qualité de son accueil et son sens du service, recherche un(e) Réceptionniste afin de renforcer son équipe et offrir à ses clients une expérience exceptionnelle.
Missions principales
Accueillir les clients avec professionnalisme, sourire et dynamisme Assurer les opérations de check-in et check-out Gérer les réservations, les appels téléphoniques et les demandes clients Fournir des informations personnalisées et valoriser les services de l'hôtel Veiller à la satisfaction et au confort des clients tout au long de leur séjour Effectuer le suivi administratif lié à la réception (facturation, encaissements, mise à jour des dossiers clients, rapports) Contribuer activement à l'image haut de gamme de l'établissement Profil recherché
Expérience obligatoire en hôtellerie 4 étoiles ou équivalent Excellente présentation et sens aigu du service client Dynamisme, sourire naturel et esprit d'équipe Anglais courant exigé (une autre langue est un plus) Capacité à gérer les priorités, le travail administratif et à travailler avec rigueur Nous offrons
Un environnement de travail prestigieux et convivial Une équipe professionnelle et passionnée Salaire selon expérience Prise de poste immédiate.